Optimice la experiencia de usuario

Comprenda la interacción del usuario en un nivel más profundo con el seguimiento ocular. Profundice en los elementos esenciales de su producto o diseño y analice cómo los usuarios interactúan con ellos para que pueda tomar decisiones informadas sobre cómo desarrollar y mejorar su oferta.

Woman using a ticket dispenser using Tobii Pro Glasses 2

Analice cómo los usuarios interactúan con su diseño

Comprender la interacción y el compromiso del usuario es una parte esencial del desarrollo de la empatía por sus usuarios, pero lamentablemente, las herramientas de prueba tradicionales y las métricas de rendimiento no revelan la imagen completa. Esto se debe principalmente a que los usuarios no recuerdan su comportamiento visual y los clics solo muestran el resultado de los procesos de búsqueda y decisión. Sin embargo, el seguimiento ocular le permite ver qué comportamientos conducen a qué acciones. Puede registrar y analizar esta información para obtener datos objetivos sobre la experiencia del usuario con su producto o diseño, ya sea un sitio web, aplicación, juego u objeto físico. Al aprovechar esta información, puede descubrir problemas de usabilidad, identificar elementos que causan confusión, confirmar la funcionalidad e incluso descubrir nuevos casos de uso u oportunidades con su diseño.

 

 

Nuestras soluciones

Tobii Pro proporciona una gama de soluciones basadas en el seguimiento ocular para optimizar la experiencia del cliente, en cualquier contexto en el que pueda ocurrir dicha experiencia. Todas nuestras soluciones contienen software y hardware junto con entrenamiento, materiales de conocimiento y soporte.

Optimice la experiencia del usuario en entornos reales

Looking through Tobii pro Glasses 3 at a mobile

Tobii Pro Glasses 3

Vea y registre el comportamiento del usuario en casi cualquier situación con Tobii Pro Glasses 3. Este rastreador ocular portátil es ideal para situaciones dinámicas donde el entorno circundante es relevante para su investigación o cuando desea evaluar múltiples fuentes de interacción. Estas gafas livianas son fáciles de configurar, discretas y fáciles de usar, y permiten al usuario interactuar de manera natural.

Man online shopping with eye tracking

The Tobii Pro Lab

Tobii Pro Lab le permite importar y analizar grandes volúmenes de datos de seguimiento ocular para compararlos, interpretarlos y poder realizar un informe con los principales hallazgos de la investigación. También puede crear representaciones visuales de sus datos, como recorrido de la mirada y mapas de calor para ayudarlo a visualizar el seguimiento ocular del usuario.

Tobii Pro Consultancy client meeting

Entrenamiento y conocimiento

Queremos asegurarnos de que pueda comenzar a trabajar de inmediato, por eso brindamos un día completo de capacitación con nuestros propios expertos de Tobii Pro Insight, nuestro equipo de consultoría de investigación. Recibirá guías de campo para ayudarlo a configurar correctamente sus estudios e integrarlos en sus métodos de investigación existentes, así como plantillas de informes para ayudar a acelerar el análisis de sus hallazgos y presentarlos de manera concisa. También contamos con servicios globales de atención al cliente y material de aprendizaje para ayudarlo durante su investigación.

Optimice la experiencia digital del cliente

Tobii Pro Nano eyetracker on a laptop

Tobii Pro Nano

Capture fácilmente los datos de la mirada y las interacciones de los participantes utilizando un Tobii Pro Nano, nuestro rastreador de ocular basado en pantalla más portátil y liviano. Tobii Pro Nano se puede usar con computadoras portátiles y de escritorio, o con dispositivos móviles cuando está conectado a nuestro Mobile Testing Accessory.

Woman online shopping using eye tracking

Tobii Pro Lab

Tobii Pro Lab lo ayuda a administrar el flujo de trabajo completo de los estudios de experiencia de usuario utilizando estímulos basados en pantalla desde el diseño y la configuración del estudio hasta el análisis. Este software también permite la integración de flujos de datos biométricos adicionales, como los de una cámara web o un sensor EEG o GSR.

A man explains how to mount Tobii Pro X3-120 eye tracker on a laptop

Entrenamiento y conocimiento

Queremos asegurarnos de que pueda comenzar a trabajar de inmediato, por eso brindamos un día completo de capacitación con nuestros propios expertos de Tobii Pro Insight, nuestro equipo de consultoría de investigación. Recibirá guías de campo para ayudarlo a configurar correctamente sus estudios e integrarlos en sus métodos de investigación existentes, así como plantillas de informes para ayudar a acelerar el análisis de sus hallazgos y presentarlos de manera concisa. También contamos con servicios globales de atención al cliente y material de aprendizaje para ayudarlo durante su investigación.

Tobii Pro consultants

Nuestra consultora de investigación

Si no tiene el tiempo o los recursos para ejecutar su propio estudio, nuestra consultora de investigación puede ayudarlo. Tobii Pro Insight es una consultoría de servicio completo y puede ejecutar proyectos para usted de principio a fin. Esto incluye el diseño y la ejecución del estudio, así como el análisis de datos y la presentación de informes. 

Contacte a nuestros consultores

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Nuestro portal para clientes es el lugar indicado para obtener ayuda con problemas técnicos o consultas. También encontrará una variedad de material de aprendizaje para ayudarlo con su investigación de seguimiento ocular.

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