Kauferlebnis beobachten

Verstehen Sie die Kauferfahrung Ihrer Kunden ganzheitlich, damit Sie ein für Ihre Zielgruppe attraktives Erlebnis anbieten können. Eyetracking liefert einzigartige Einblicke in die Interaktion von Verbrauchern mit Ihrem Geschäft und Ihren Produkten und hilft bei der Steigerung von Umsatz und Kundenzufriedenheit.

A woman looking at a window with Tobii Pro Glasses 3

Erleben Sie den Einkauf aus der Perspektive Ihrer Kunden

Die kognitiven Prozesse hinter Shopperverhalten sind so vielfältig wie unterschiedlich und laufen häufig unterbewusst ab, sodass sich Käufer häufig selbst nicht ihrer Motivationen hinter Kaufentscheidungen gewahr sind. Eyetracking macht Käuferverhalten sichtbar und gewährt Marken, Einzelhändlern und Marketingforschern tiefere Insights.

Indem Sie das Einkaufserlebnis durch die Augen Ihrer Kunden sehen, ohne störend einzugreifen, verstehen Sie ganzheitlicher, was Entscheidungen beeinflusst und können mithilfe von Eyetracking und Event-Logging Käufer basierend auf individuellem Verhalten und Unterschieden kategorisieren.

Eyetracking hilft Ihnen dabei zu verstehen: 

  • Wie Käufer die Ladenregale überfliegen und navigieren
  • Was die Aufmerksamkeit am Point-of-Sale auf sich zieht
  • Auf welche visuellen Elemente Käufer reagieren und was in den Entscheidungsprozess einfließt
  • Welche visuellen Elemente ignoriert werden
  • Welche Rolle Ihre Konkurrenz bei der Entscheidungsfindung spielt
  • Wie Käufer mit den Produkten im Regal interagieren

 

GIM logo

„Zuvor haben wir den Teilnehmern bei Shop-Alongs über die Schultern geschaut, aber mit Eyetracking können die Konsumenten viel ungestörter ihrem Einkauf nachgehen.“

Florian Reinhard, Senior Research Manager at GIM Research

The solution for your needs

A clothing store shelf layout viewed through Tobii Pro Glasses 3

Tobii Pro Glasses 3

Mit unserem aufsetzbaren Eyetracker Tobii Pro Glasses 3 lässt sich Käuferverhalten in realen Situationen nachvollziehen. Diese Eyetracking-Brille fängt das natürliche und unverfälschte Einkaufsverhalten und die visuelle Aufmerksamkeit des Shoppers vor Ort im Handel ein.

Shopper Research with Tobii Pro Glasses 2 Eye Tracker and Live View Function

The Tobii Pro Glasses Controller

Der Tobii Pro Glasses Controller steuert die Aufnahmen (starten/stoppen) der Pro Glasses 3 und ermöglicht Ihnen über eine drahtlose Verbindung das Ansehen von Blickdaten via Smartphone, Laptop oder Tablet. So können Sie Verhalten in Echtzeit loggen und zu einem späteren Zeitpunkt wiedergeben, z.B. bei begleitenden Befragungen wie RTA-Interviews, in denen Teilnehmende die eigene Aufnahme durchgehen und Motivationen im jeweiligen Moment benennen. So können Sie herausfinden, ob Ihre Annahmen zur Aufnahme zutreffen.

Tobii Pro Consultancy client meeting

Training und Know-how

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Untersuchung direkt loslegen können. Deshalb bieten unsere Experten von Tobii Pro Insight Starthilfe in Form von Online-Training an. Sie erhalten Anleitungen, die Ihnen dabei helfen Ihre Eyetracking-Studien korrekt auszuführen und mit Ihren üblichen Forschungsmethoden zu kombinieren. Unsere Reportvorlagen tragen zu einer schnellen und bündigen Analyse sowie Präsentation Ihrer Resultate bei. Danach stehen unser globaler Kundendienst und weitere Lernmaterialien Ihnen bei Ihren Projekten zur Seite.

Sie möchten einen Schritt weitergehen?

Wenn Sie mit detaillierteren und aggregrierten Daten noch tiefer in die Möglichkeiten von Eyetracking eintauchen möchten, helfen unsere Lösungen Ihnen dabei, den Kaufprozess gezielt zu optimieren. 

Tobii Pro consultants

Wir übernehmen die Arbeit für Sie

Falls Sie weder die Zeit noch Ressourcen haben Ihre eigene Studie zu betreiben, können unsere Forschungsberater weiterhelfen. Tobii Pro Insight ist unser Beratungsservice im Komplettpaket, der Ihre Projekte für Sie in die Hand nimmt und von Anfang bis Ende durchführt. Dazu zählen Studiendesign und Ausführung, genau wie Datenanalyse und das Übersetzen der Insights in konkrete Empfehlungen.

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Buchen Sie eine Online-Beratung mit unseren Spezialisten, um herauszufinden, wie Eyetracking in Ihrer persönlichen Situation zum Einsatz kommen kann.

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Unser Kundenportal ist die erste Anlaufstelle bei Problemen oder Nachfragen. Sie finden hier ebenfalls eine Reihe von Lernmaterialien, die Ihnen bei Ihrer Eyetracking-Studie weiterhelfen.

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