当遇到眼动仪连接不稳定或连接失败以及超长的反应时间,要怎样处理?

眼动仪的连接/性能有问题。

如果遇到无法连接或连接不稳定的问题,可以逐一尝试以下办法:

  • 防火墙,杀毒软件:检是是否安装了防火墙或杀毒软件?如果是,请卸载或关闭它并参阅 使用Tobii Pro软件需要在防火墙中开启哪些端口 ?
  • 静态IP地址:如果您的计算机设置了固定的IP地址,请将它设置成自动获取IP地址。
  • 网络适配器:到您的计算机网卡品牌的官方网站下载并安装对应型号的最新网卡驱动。
  • 网口转USB口适配器:如里您使用了网线接口转USB的转接头连接眼动仪,请尝试将眼动仪直接连接到计算机的网口上。
  • Bonjour 服务:如果您遇到不稳定的眼动仪连接或者眼动仪在Eyetracker Browser中时断时现,您需要检查一下Bonjour服务项是否安装和启用。Bonjour服务加载项是苹果公司发布的zero-configuration networking 运行在windows后台的服务加载项,用于自动实别IP网络上的其他计算机或其他网络设备,Tobii Pro 眼动仪也需要用到这个服务加载项但只支持2.02和2.04两个版本,请卸载其他版本的Bonjour服务,重新安装Tobii Studio可以安装正确的Bonjour版本。
  • 如果您的眼动仪型号Tobii Pro X2,您也可以阅读X2眼动仪基本故障排除获取更多信息。