购物行为研究

眼动追踪可提供关于购物行为的洞察力,这对产品、广告、促销材料、展板以及几乎店内任何其他元素的设计和摆放位置的成功决策至关重要。

为何要将眼动追踪引入购物行为研究?

眼动追踪可帮助您发现:

  • 在完成真实的购物任务过程中,消费者在店内各个过道搜寻产品时的行为过程
  • 卖场中哪些元素吸引了消费者的注意
  • 消费者注意到了哪些视觉元素
  • 消费者忽略了哪些视觉元素
  • 哪些元素能够在消费者决策过程的不同阶段起到帮助
  • 消费者是如何与货架上的商品进行交互的

研究消费者行为

消费者行为是一种复杂的动态认知过程。眼动追踪可客观地捕捉到消费者习惯的、无意识的自然行为,为研究人员提供关于消费行为的深层次洞察力。这种方法客观地揭示了哪些元素能够吸引注意力,摆脱了单纯依靠回顾访谈法所带来的社会期许偏差或误差的影响。

可穿戴眼动追踪方案使研究人员能够了解真实卖场或虚拟店铺中完整的购物体验。

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 looks at an oil bottle.
A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 moves along the aisle.

确保营销效果

为了提升销量,获得消费者购物过程中各个不同方面的洞察力对营销人员在优化视觉传达要素时是非常有帮助的。

可穿戴眼动追踪适用于广泛的店内消费者行为研究:如,促销活动效果,品牌价值,消费者购物路径,产品摆放位置,以及卖场广告和促销材料的评估等。这种工具也被广泛用于卖场的规划、空间和产品分类管理以及消费者分析相关的研究。

通过消费者的眼睛了解他们的购物体验

从数据采集到数据分析的可穿戴式眼动追踪方案

产品与服务

我们为各种不同的研究领域提供眼动追踪硬件和软件以及培训和支持服务。我们的眼动仪支持各类数字交互界面,从传统的计算机屏幕到移动端设备屏幕,您也可以使用我们的可穿戴式眼动追踪技术在真实世界环境中开展研究。

我们也可以为那些需要我们的眼动专家执行完整项目的市场研究公司和品牌拥有者提供从实验设计和被试招募到项目执行和数据分析的整套服务。 了解更多

客户案例

卡尔斯塔德大学

卡尔斯塔德大学服务研究中心 (CTF) 使用Glasses 2 眼动仪进行了两个不同的关于消费者店内购物行为的前导性研究。他们的研究重点是能够影响消费者在店内做出购买决定的视觉注意和其他影响因素。 了解更多

ET Research

在此项研究中,眼动追踪被用于研究消费者在店内的行走方向对某品牌啤酒的堆头摆放、展示材料和沟通信息的视觉注意影响。研究结论显示了固有的习惯性路线对视线方向带来了怎样的影响。 了解更多

Sense Envirosell

Sense Envirosell想要衡量店内促销材料的效果和可见度以及相应的消费者行为,他们委托Tobii Pro Insight服务团队进行了一次眼动追踪研究。消费者在日常超市购物过程中采集眼动追踪数据,通过Tobii的分析软件对这些数据进行分析,Envirosell获得了消费者与店内促销材料之间的视角交互的定性结论。 了解更多

出版物

  • Pham, C., Rundle-Thiele, S., Parkinson, J., & Li, S. (2017). Alcohol Warning Label Awareness and Attention: A Multi-method Study. Alcohol and Alcoholism, 1–7. https://doi.org/10.1093/alcalc/agx087
  • Khachatryan, H., Rihn, A., Campbell, B., Yue, C., Hall, C., & Behe, B. (2017). Visual Attention to Eco-Labels Predicts Consumer Preferences for Pollinator Friendly Plants. Sustainability, 9(10), 1743. https://doi.org/10.3390/su9101743
  • Mou, J., & Shin, D. (2018). Effects of social popularity and time scarcity on online consumer behaviour regarding smart healthcare products: An eye-tracking approach. Computers in Human Behavior, 78, 74–89. https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.08.049

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