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아이트래커 연결 / 성능 문제

아이트래커의 연결이 불안정하거나 잘못 연결되는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

  • 방화벽(Firewall), 바이러스 백신(Antivirus): 바이러스 백신이 설치되어 있으시면 바이러스 백신을 제거하거나 무효로 하시고, 다음 FAQ를 참조로 하셔서 포트를 열어주십시오.
    Tobii Pro의 소프트웨어를 사용하기 위해 방화벽(Firewall)에서 어떤 포트를 열어야 하나요?
  • 고정 IP 주소 : PC에 고정 IP 주소가 설정되어있는 경우 설정을 자동으로 변경하십시오.
  • 네트워크 어댑터 : 공급 업체 웹 사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드 해서 설치하십시오.
  • USB 이더넷 어댑터 : 사용하는 경우 제거하고 아이트래커와 이더넷(LAN케이블) 직접 연결하십시오.
  • Bonjour Service: 아이트래커의 연결이 불안정하거나 Eyetracker Browser에 간혹 나타나지 않는 경우 설치된 Bonjour 버전을 확인해야 할 수 있습니다. Bonjour는 백그라운드에서 실행되는 Apple의 네트워킹 서비스로, IP 네트워크에서 컴퓨터, Tobii Pro 아이트래커등의 장치 및 서비스를 자동으로 검색할 수 있습니다. 버전 2.0.2 및 2.0.4 만 지원됩니다. 더 높은 버전을 제거해야 하며 Tobii Studio를 다시 설치하면 올바른 버전이 설치됩니다.
  • Tobii Pro X2 아이트래커를 사용하신다면 다음 FAQ를 확인해 주십시오.
    X2 Troubleshooting Guide