보안 문제로 인해 Tobii Pro Studio를 회사 네트워크에서 사용할 수 없어요. 어떻게 할 수 있나요?

다음과 같은 증상이 있을 수 있습니다 :

아이트랙커가 인식되지 않음, 아이트랙커와의 연결이 불안정함, Web recordings가 시작되지 않음, Tobii Pro Studio에서 오류가 발생

Tobii Pro Studio에서 아이트랙커를 인식하지 않거나 Web recordings를 시작할 수 없는 경우 네트워크 보안 정책이 원인 일 수 있습니다.

Tobii Pro Studio는 로컬 관리자 권한이 필요하며 방화벽에서 허용되어야 합니다.

IT 부서에 문의해 주십시오.

다음 FAQ도 참고해 주십시오.

Tobii Pro의 소프트웨어를 사용하기 위해 방화벽(Firewall)에서 어떤 포트를 열어야 하나요?

네트워크 어댑터의 IPv4 및 IPv6 구성은 IP 주소를 자동으로 가져오도록 설정해야 합니다. 정적 IP 주소는 지원되지 않습니다.