기술 이전 - 현장을 개선

숙련된 작업자의 ‘무의식’을 가시화해서 시선의 움직임, 요령, 배경, 판단의 이유 등 기술의 요소를 추출하고 분석해서, 기술 이전(숙련자에서 초보자로)은 물론, 품질향상, 생산성 향상, 안정성 향상 등 현장을 개선할 수 있습니다.

아이트래킹으로 다음과 같은 과제를 해결할 가능성이 있습니다.

아이트래킹(시선추적)을 도입하면,

  • 숙련된 작업자의 고령화
    다음 세대를 육성하기 위한 시간이 촉박한 경우
  • 중간층의 작업자가 감소
     숙련자의 숫자가 줄어들고 있고, 신인 교육을 할 중간층이 없는 경우
  • 젊은 작업자 숫자의 감소, 퇴사율의 증가
    더 효율적으로 기술 및 노하우를 전달하고 싶은 경우
  • 외국인 노동자의 증가
     언어로 전달하기가 어려워서 기술 이전에 시간이 걸리는 경우
  • 해외 공장이 증가
    공장에서 다음 사항을 개선하고 싶은 경우
    - 기술 이전, 연수, 훈련
    - 최첨단 기술 연구 및 개발
    - 발생한 문제에 대한 해결책의 지침서화
  • 자동화를 목표로 하는 경우

등 많은 경우의 문제를 해결합니다.

문제를 해결하려는 방법

작업자의 시선 데이터를 기록하고, 분석함으로써

  •  숙련된 작업자의 노하우를 추출
  •  시선의 순서, 시간, 횟수등을 수치화하고, 그 시선 데이터를 기술지표로 활용하여, 기술의 표준화가 가능
  •  숙련도의 파악, 정확한 기술 평가가 가능
  •  교육의 중요한 점을 명확히 함으로써 교육의 효율화가 가능
  • 인터뷰, 앙케트 만으로는 명확히 할 수 없었던 기능의 배경이나 행동의 이유, 판단의 근거 추출이 가능
  • 매뉴얼, 작업지시서의 강화
  •  IoT 디바이스 중의 하나로서 시선 데이터를 수집

등의 과제에 대해 개선점을 찾아낼 수 있습니다.

고객님의 과제에 맞는 실험설계를 제공합니다. 다음 링크에서 문의해 주시기 바랍니다.

문의

아이트래킹으로 다음과 같은 과제를 해결할 가능성이 있습니다.

활용영역

아이트래킹으로 측정된 숙련된 작업자의 시선은 다음의 프로세스에서 활용되고 있습니다.

  •  생산
  •  보수 점검
  •  목시 검사
  • 해외 생산
  • 서비스업, 접객
  • 평가 기준

 

부서별 문제 해결 예시

1. 생산기술 / 생산관리 / 품질관리

  • 기능을 정량화해서 인원 배치 등의 결정 재료로 사용한다.
  • 작업 시의 기능, 노하우를 명확히 해서 다음과 같은 개선에 연결한다.

   -작업지시서를 개선
   -작업수준을 평가
   -교육자료로 활용

2. 기술개발 / 제조기술 / 생산기술

  • 시선 운동을 가시화하여, 자동화 기술을 개발
  • 해외의 생산시설에 정확한 작업지시가 가능

3. 제조

  • 작업자에게 기능 및 노하우를 효율적으로 명확히 전달 가능
  • 시선 움직임을 바탕으로 평가 기준확립이 가능

토비테크놀로지 한국영업소 대표자 하치스 켄이치

부서별 문제 해결 예시

부서별 문제 해결 예시

1. 생산기술 / 생산관리 / 품질관리

  • 기능을 정량화해서 인원 배치 등의 결정 재료로 사용한다.
  • 작업 시의 기능, 노하우를 명확히 해서 다음과 같은 개선에 연결한다.

   -작업지시서를 개선
   -작업수준을 평가
   -교육자료로 활용

2. 기술개발 / 제조기술 / 생산기술

  • 시선 운동을 가시화하여, 자동화 기술을 개발
  • 해외의 생산시설에 정확한 작업지시가 가능

3. 제조

  • 작업자에게 기능 및 노하우를 효율적으로 명확히 전달 가능
  • 시선 움직임을 바탕으로 평가 기준확립이 가능

사례 소개

숙련된 작업자와 초보자의 시선은 명확히 차이가 납니다.

이 차이를 당사에서 철저히 분석해서 고객님의 과제해결은 도와드릴 수 있습니다.

크레인 조작 시의 시선 예시

ginou-top

저글링

항공관제실의 숙련자

이 동영상에서는 스웨덴의 LFV사의 Senior Advisor인 Billy Josefsson이 항공관제실의 기술평과와 품질관리 도구로서의 아이트래킹의 중요성을 설명합니다.

기상예보사

National Oceanic and Atmospheric Agency(NOAA)는일기예보자가 방대한 데이터를 어떻게 보고 처리하는지를 파악하기 위해서 아이트래킹을 사용하였습니다.

어디에 주목하고 있는지, 시선의 빈도, 그리고 기상예보사에게 가장 중요한 정보원을 명확히 합니다.

이 조사 때문에, 더 정확한 정보 처리를 간단히 하는 적절한 예상시스템 및 인터페이스를 설계할 수 있었습니다.

더 자세한 정보는 동영상을 참조해 주십시오.

건설현장의 상황 의식

Nebraska-Lincoln 대학의 연구자는 아이트래킹 기술을 사용해서 건설현장의 인위적 실수의 원인을 조사했습니다.

이 조사를 통해, 인위적 실수의 본질과 근본적인 원인을 이해했고, 현장의 안정성을 향상하고,

현장에서 작업자와 사용하는 기기의 상호작용을 최적화할 수 있었습니다.

더 자세한 정보는 동영상을 참조해 주십시오.

아이트래킹으로 개선

다음 링크에서 문의해 주시기 바랍니다.

문의

기술을 추출

ginou

아이트래킹을 사용하면 숙련된 작업자의 기술을 언어화하고, 본인도 의식하지 못했던 시선의 움직임 등, 각 작업의 특유한 기술을 추출하고 더 구체적인 기술 전승을 가능하게 합니다.

  • 기록된 시선 데이터를 보면서, 숙련된 작업자에게 인터뷰를 하면, 지금까지 알 수 없었던 기술의 배경이나 행동의 이유, 판단의 기준을 알 수 있습니다.
  • 숙련된 작업자와 초보자의 시선 데이터를 비교, 분석함으로써 숙련된 작업자의 노하우를 추출하여, 교육 및 트레이닝에 활용합니다.

기술의 표준화 - 평가 및 교육 –

Expert VS novice gazeplot comparison in the car assembly line

시선측정을 통해 작업자는 자신의 퍼포먼스나 잠재적인 행동(버릇 등)을 인식할 수 있으며 퍼포먼스 평가를 가능하게 합니다.

  • 아이트래킹으로 시선의 순서, 시간, 횟수 등을 수치화하여 그 시선 데이터를 기술지표로써 활용, 기술을 표준화합니다.
  • 분석결과를 바탕으로 지표를 만들고, 기술을 표준화해서 구체적인 숙련도의 파악, 정확한 기술평가가 가능해집니다.
  • 초보자의 교육 전후의 시선 데이터를 지표, 기술기준과 대조해서 어떤 부분이 뛰어나고 어떤 부분이 모자란 가를 수치화해서 효율적인 재교육을 가능하게 합니다.

OJT

instruction

아이트래킹은 숙련된 작업자의 기술을 더 빠르게 취득할 수 있도록 하는 매뉴얼화에 도움이 됩니다.

  • 트레이님 중에 실시간으로 감시할 수 있으므로, 작업자의 시선의 움직임을 보고, 그 자리에서 구체적인 지시나 지도할 수 있게 됩니다.
  • 초보자가 어디를 어떻게 보고 있는지를 실시간으로 파악할 수 있으므로, OJT 시의 비상상황이 발생 시 빠르게 대처할 수 있습니다.
  •  시각적으로 기술자의 스킬을 가시화함으로써 언어의 벽을 없애고 해외노동자가 더 빠르게 전문지식과 숙련자의 스킬을 습득할 수 있도록 돕습니다.

생산성 향상

Tobii Pro eye tracking is used to understand how novice and expert professionals use their knowledge, skills, and abilities to perform tasks.

숙련된 작업자와 초보자의 기술 및 노하우를 표준화 함으로써 생산성이 향상됩니다.

품질 향상

safety

지금까지 실수가 많은 작업공정을 분석함으로써 원인을 특정하고 품질을 향상합니다.

어떤 순서로 보면서 작업을 하는 지 등의 데이터 취득이 가능합니다.

안정성 향상

Tobii Pro eye tracking is used to understand how novice and expert professionals use their knowledge, skills, and abilities to perform tasks.

인위적 실수는 사고 원인의 하나입니다.

아이트래킹은 인위적 실수의 원인을 기록하고 잠재적인 원인을 명확히 하며 그 실수를 어떻게 방지하고 감소시키나 라는 해결책을 제공합니다.
(작업 흐름의 변경 등)

평소 작업자의 시선을 추적함으로써 현장의 개선을 돕습니다.

  • 어떤 작업공정에서 어떤 시선으로 손을 움직이는지, 무엇을 보고 무엇을 판단해서 행동하는지, 등의 숙련된 작업자의 기능을 아이트래킹으로 추출하여 분석함으로써 작업현장의 개선에 연결합니다.
    (사고방지에 도움이 됩니다.)
  • 현장의 위험을 식별하고 안전 면을 개선할 수 있습니다.
    '주의'라고 간판을 내더라도 아무도 보지 않으면 의미가 없습니다.