Tobii Pro グラス2 ファームウェアの更新について

Tobii Pro Glasses 2

Tobii Pro グラス2 をお使いのお客様へ

日ごろは弊社機材をご愛用頂きありがとうございます。

Tobii Pro グラス2で、新しくリリースとなりましたファームウェア "1.16.1-ugnspannkaka-0"への更新時にトラブルが生じる可能性についてご連絡いたします。(こちらはTobii Pro Glasses Controller Verison1.57.5623 に含まれます)

確認できている情報が少なく、原因の特定には至っておりませんが、レコーディングユニット内のSDカードにデータが残ったままの状態でファームウェア更新を行うと問題が出る場合があるとのことです。

ご使用中のお客様におかれましては、ファームウェア更新の際は、SDカードのデータを全て削除した上で対応して頂きますようお願いいたします。

問題が解決されましたら、再度ご案内いたします。
取り急ぎの連絡となりますが、どうぞよろしくお願いいたします。