製品のユーザビリティに関する問題が「どこで、なぜ」起きているかを明確に洗い出すことができます。意図通りに操作されているか、見ているのか／見ていないのか、見たけど理解できなかったのかなど、理由を含めて明らかにすることができます。あらゆる製品／サービスの品質向上に「アイトラッキング」という視点をプラス。
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