Car manufacturing assembling line

熟練者の技能/技術伝承

アイトラッキング(視線計測)は、熟練者がどのように周囲の環境を把握しているか理解できます。
言語化されていなかった暗黙知を明らかにすることによって、人材育成の効率化や工場のコスト削減、安全性向上につながります。

熟練者の技能/技術を可視化する

DENSOではヒアリングを含むアイトラッキング調査をもとにベテランの技能を標準化し「外観検査手順書」へ反映。現在、新人検査員に対して必ずアイトラッキングを活用した指導を行っており、

育成期間を半分に減らすことに成功しています。

NHKニュース「おはよう日本」でも取り上げられ、アイトラッキングは多くの企業で標準的に取り入れられています。

 

DENSO

検品の精度も上がって効率も上がった。育成には非常にアイトラッキングは有効

工場長 平山 要 様, デンソー 西尾製作所 ガソリン噴射製造部

アイトラッキングがどのように技能/技術の伝承に使えるのか?

アイトラッキングは、従業員の作業をまったく妨げることなく使用できます。
そして、日々の作業や言語化されていない意思決定、周囲の環境の把握をどのようにしているか明らかにします。

熟練者と新人が作業中にそれぞれ「いつ」「なにを」「どの程度」見ていたのかという視線データは、先入観や偏見が入る余地のない客観的な情報です。それらを比較することによってベストプラクティスを特定し、効果的な育成プログラムを作成できます。

また、作業のどの段階で人為的ミスが起きているのか特定し、根本的な要因を把握することにより職場の安全性を向上させます。

TobiiPro-expert-vs-novice-gazeplot-car-manufacturing-2_1.

高いスキルが求められる作業は、新人の技能/技術との違いを熟練者自身が正確に表現することが難しいケースが非常に多いです。アイトラッキングを使用すると、Gaze Plotやヒートマップなどの視覚的な情報でそれらを簡単に比較できます。熟練者の技術を新人に効果的に受け継ぐことができるようになります。

また、海外に展開する企業にとっては言葉の壁が大きな障壁となることも多いのではないでしょうか。アイトラッキングは、視覚化された情報という普遍的な方法でその障壁を取り除きます。

教育時間の短縮

アメリカ・ペンシルベニア州にあるH&H Castingsのアルミ鋳造工場は、熟練者の視線データ入りの動画マニュアルを作成し、人材育成にかかる時間が年間400時間短縮されると見積もっています。

事例・関連ブログ

DENSO

DENSOの事例

DENSOでは期間従業員の教育にアイトラッキングをご活用いただきました。こちらの事例はNHKニュース「おはよう日本」でも取り上げられました。 続きを読む

KAOLOGISTICS_with_logo

花王ロジスティクスの事例

花王ロジスティクスでは、従業員の作業の生産性向上にアイトラッキングを活用いただきました。NHK「おはよう日本」でも取り上げられました。 続きを読む

JRWEST

JR西日本の事例

JR西日本では若手車掌への教育のためにアイトラッキングをご活用いただきました。 続きを読む

TOKYO MARINE NICHIDO

東京海上日動火災保険の事例

東京海上日動火災保険では、お客様の事故防止の支援へアイトラッキングをご活用いただきました。 続きを読む

Eye tracking in a smart factory

アイトラッキングを活用した人材教育~教育期間半減も~

製造業の多くの企業が、効果的な教育について課題を抱えていますが、その解決策は意外にシンプルなものかもしれません。アイトラッキングが教育にどのように役立つのかご紹介いたします。 続きを読む

その他の事例や無料デモのご依頼など、お気軽にお問い合わせください。

お問合せ