Industry

熟練者の技術継承

アイトラッキング(視線計測)は、熟練者のカン・コツを見える化します。

育成期間が半分年間400時間短縮

になった実績があります。言語化されていなかった暗黙知を明らかにし、技術継承による人材育成の効率化や工場の生産性向上、安全性向上につながります。

技術継承のカギは、視線にアリ?!

DENSOではヒアリングを含むアイトラッキング調査をもとにベテランの技能を標準化し「外観検査手順書」へ反映。現在、新人検査員に対して必ずアイトラッキングを活用した指導を行っており、

育成期間を半分に減らすことに成功しています。

NHKニュース「おはよう日本」でも取り上げられ、アイトラッキングは多くの企業で標準的に取り入れられています。

デンソーの事例

検品の精度も上がって効率も上がった。育成には非常にアイトラッキングは有効

工場長 平山 要 様, デンソー 西尾製作所 ガソリン噴射製造部

なぜアイトラッキングが技術継承に使えるのか?

熟練者と初心者の比較

アイトラッキングは、技術/技能の抽出・継承に活用できます。

・熟練者の無意識を見える化

・カン・コツを抽出

・視線/動作データ分析により標準化

・遵守確認・評価・教育・省人化、AI/自動化へ活用

こんなお悩みにアイトラッキング技能分析を活用すると改善できます。

・外観検査の検出率を向上したい
・設備点検/パトロールの見落としを減らしたい
・新人の教育期間を短縮したい
・オペレーションのばらつきを軽減したい
・運転中の事故を防止したい
・海外工場の生産性を改善したい

既に導入された企業では以下の結果が出ています。

  • 金属A社:新人の教育期間が2/3に短縮
  • 自動車B社:海外工場の教育期間が1/2に短縮
  • 化学C社:若手の設備点検の異常発見数が4倍
  • 電機D社:工員の作業時間を1/3に短縮

 

外観検査の新人と熟練者の比較

長年の経験や知識によって培った熟練の技能を言葉で全て伝えるのは難しいケースが多くあります。


アイトラッキング技能分析は、視線(+動作)から熟練者と新人の作業を比較し違いを抽出、これまで形式知化が難しかったカン・コツなど無意識に行われている熟練技能を可視化します。

さらに分析して標準化を行い、熟練技能をアイトラッキング動画マニュアル、OJTやワークショップ、セミナー、eラーニングや教育アプリなどで活用。直感的にわかりやすいコンテンツで教育期間が短縮できます。
教育後も非熟練者のアイトラッキングデータを分析し、標準技能と比較して、各非熟練者の習熟度を具体的に把握。効率よく再教育が可能となります。

また、海外に展開する企業にとっては言葉の壁が大きな障壁となることも多いのではないでしょうか。アイトラッキングは、視覚化されたコンテンツで教育を行うことができるので、言葉の壁という障壁を取り除きます。

教育時間の短縮

アメリカ・ペンシルベニア州にあるH&H Castingsのアルミ鋳造工場は、熟練者の視線データ入りの動画マニュアルを作成し、人材育成にかかる時間が年間400時間短縮されると見積もっています。

熟練者と新人の視線を動画比較した結果についてはこちら

業界別での活用紹介

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モノづくり

  • 自動車/機械
  • エレクトロニクス
  • 資源/エネルギー/素材/インフラ
  • 運輸/物流

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FMCG

日用消費財

  • 医薬品/化粧品
  • 食品/飲料
  • 物流
  • アパレル
  • 流通/外食

などの業界でも技能伝承は活用できます。 続きを読む

Tobii Tech Market - Medical

医療

  • 医師や看護士
  • 学生の教育支援

など、医療業界でのアイトラッキング活用はこちらから。 続きを読む

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