購買行動の観察

購買行動を詳細に理解することで、消費者が望む体験を提供できます。アイトラッキングは、消費者がどのように店舗や商品に関わっているかについて独自の洞察を明らかにし、消費と満足度の向上に向けた変化をもたらします。

Tobii Pro Glasses 3

消費者の視点で購買体験を見る  

消費行動の背後にある認知プロセスは多岐にわたり、潜在意識レベルで発生することが多いため、消費者自身が購買決定の動機を常に認識しているわけではありません。アイトラッキングはこれらの行動を明らかにし、ブランド、小売業者、マーケティング研究者は消費者の行動をより深く理解することができます。  

文字通り消費者の「目」を通して購買体験を見ることで、何が意思決定の原動力となっているのかを確認します。

アイトラッキングを使うと明らかになること:

  • 消費者がどのように店舗内の通路を移動したり、商品を見ているのか。 
  • 購入時に何が注目されているのか
  • 意思決定の様々な段階で消費者が確認する視覚的な要素 
  • どの視覚的要素が無視されるか
  • どの競合商品と比較しているか
  • 棚にある商品を全体としてどのように見ているか

具体的な製品

Looking at a product through Tobii Pro Glasses 3

Tobii Pro グラス 3

Tobii Pro グラス3は、76.5gの軽やかさと通常のメガネに似たシンプルなデザインで、店頭での消費者の視界を邪魔しないように設計されています。

Shopper Research with Tobii Pro Glasses 2 Eye Tracker and Live View Function

Tobii Pro Glasses Controller

Tobii Pro Glasses ControllerはTobii Pro グラス3付属のソフトウェアです。スマートフォン、タブレット、ノートPCからの視線データをリアルタイムに確認したり、レコーディングの開始や停止を行えます。記録したレコーディングを見ながら消費者にインタビューすることで、仮説を検証することができます。

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