アイトラッキングは消費者の無意識・本音を読み解くことで「注意、興味」を可視化します。また、インタビュー / アンケートまた脳計測と組みあわせて「印象・記憶・理解」の理由を探ることができるため、店頭調査の科学的根拠として活用できます。
店頭調査において、お客様の課題に沿ったソリューションを提供します。
●課題抽出&仮説立案
●調査設計
●実査オペレーション(リクルーティング含む)
●インタビュー
●データ処理
●数値データ分析/レポート
消費者の体験を観察
買い物客の行動を観察し、意思決定の原動力となるものを探ります。
購買行動の最適化
消費者のインタラクションを詳細に理解することで、タッチポイントを最適化しコンバージョンを増やします。
商品パッケージを最適化 – ユニリーバ様
ユニリーバ様は店頭で消費者が商品パッケージとどのように関わるか調査しました。グローバルFMCG企業がアイトラッキングを使用したのは、従来の方法よりも消費者の行動を詳しく把握できるからです。
この資料では、買い物客の心の中に入り、その目を通して見るようになることができる方法をご紹介します。
この資料では以下を紹介します:
・購買行動をより理解する方法
・注意を引くこと、買い物客に商品を正しく理解させること、意思決定に影響を与えることなど、あらゆる段階でROIを向上させる方法
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(全文英語です。)