DENSO様では期間従業員の教育にアイトラッキングをご活用いただきました。
検品では、２つの部品を同時にみる。ベテランは数字の「２」を描くように、ポイントを絞って、規則的に見ることで、異変に気付きやすくなる。一方、経験が浅い従業員は、視線が部品の様々な箇所にばらつくように動き、安定していなかった。
ヒアリングを含むアイトラッキング調査をもとにベテランの技能を標準化し「外観検査手順書」へ反映。現在、新人検査員に対して、必ずアイトラッキングを活用した指導を行っており、育成期間をこれまでの半分に減らすことに成功。
