L'eye tracking pour optimiser le flux de travail des pontiers

Les données eye tracking sont utilisées pour observer comment les opérateurs regardent les différentes scènes et s'ils voient toutes les « zones obligatoires d'attention ». Cette information peut être utilisée pour illustrer le schéma visuel des opérateurs et déterminer quelle orientation et disposition de la caméra permet la meilleure visibilité.

Tobii Pro Glasses 2 wearable eye tracking is used to improve bridge operators' performance

Aux Pays-Bas, il y a énormément de rivières et de canaux. Afin de faciliter le passage de bateaux mais aussi de voitures, vélos et piétons, il y a plus de 1000 ponts mobiles. Ces ponts s'ouvrent et se ferment jusqu'à 20 fois par jour. Cette opération est contrôlée par des pontiers dans un centre de commande qui suivent les caméras de surveillance afin de vérifier qu'il ne reste plus de trafic avant d'ouvrir le pont. Il arrive parfois qu'ils ne voient pas une voiture, un cycliste ou un piéton sur un pont, ce qui peut engendrer des accidents graves et parfois même fatals.

Le cabinet de conseil néerlandais vhp human performance a été engagé pour étudier la meilleure configuration des caméras de surveillance sur les ponts et améliorer la performance d'observation des opérateurs au travers de formations. L'entreprise a utilisé les Tobii Pro Glasses 2 pour étudier les schémas visuels des employés et déterminer quelle disposition et orientation de la caméra permettait la meilleure visibilité. Ils ont également pu utiliser les données eye tracking pour observer comment les employés regardaient les différentes scènes et s'ils regardaient toutes les « zones obligatoires d'attention ». L'enregistrement du regard a été montré aux employés pour qu'ils puissent y réfléchir et obtenir un niveau de compréhension plus profond de leur propre performance.

Grâce à cette étude, vhp a pu développer une disposition optimale de la caméra, qui donnait la meilleure visibilité sur les zones à risques. Elle a également pu développer des méthodes de formation et d'évaluation basées sur l'eye tracking, qui évaluent précisément si une personne regarde correctement les caméras et effectuent correctement la tâche demandée.

vhp a été engagé par le Ministère des Infrastructures et de la Gestion de l'Eau, la Province de Hollande du Nord, la Province de Hollande du Sud et le Port d'Amsterdam pour réaliser ces projets.

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