Car manufacturing assembling line

Performances professionnelles

L'eye tracking, ou oculométrie, vous permet d'observer votre entreprise à travers les yeux de vos collaborateurs pour mieux comprendre leur environnement de travail et les facteurs qui affectent leurs performances. Vous disposez d'informations objectives et instantanées pour améliorer la formation, la productivité et la sécurité sur le lieu de travail.

Qu’apporte l'eye tracking en matière de formation professionnelle et de transfert de compétences ?

Avec l'eye tracking, vous comprenez mieux les comportements de vos collaborateurs au travail, comment ils effectuent leurs tâches au quotidien, comment ils prennent leurs décisions et interagissent avec leur environnement, sans les gêner.

Grâce aux données objectives et instantanées collectées sur les performances individuelles de vos collaborateurs, vous pouvez identifier les meilleures pratiques et compétences. Vous pouvez en outre repérer les étapes inutiles et les points à améliorer, et proposer des programmes de formation et de transfert de compétences adaptés. Enfin, en identifiant précisément à quelle étape du processus les erreurs se produisent, et pourquoi, vous avez les moyens d'améliorer la sécurité dans votre entreprise.

Évaluation des performances

Les processus cognitifs à l'œuvre dans la résolution des problèmes ou la prise des décisions sont complexes, ce qui rend difficile l'évaluation des performances d'un individu avec les seules méthodes qualitatives actuelles. Utilisée comme outil d'analyse comportementale, l'eye tracking fournit des informations objectives et fiables sur la charge de travail cognitive. Des informations qui permettent d'évaluer, à tout moment, les performances individuelles des travailleurs sans les gêner, ni les soustraire à leur environnement de travail.

Dans les professions où les compétences visuelles sont cruciales, il est essentiel de bien comprendre la stratégie visuelle des personnes et de l'évaluer systématiquement. Dans cette vidéo, Billy Josefsson (Consultant senior ATM du département Sécurité et performances de l'Administration de l'aviation civile suédoise) explique l'importance de l'eye tracking comme outil d'évaluation des compétences et de contrôle de la qualité dans une salle de contrôle du trafic aérien.

L'Agence américaine d'observation océanique et atmosphérique (National Oceanic and Atmospheric Agency) utilise également l'eye tracking pour comprendre comment les prévisionnistes gèrent les augmentations de volume des données. La technologie permet de savoir ce qu'ils regardent, la fréquence des regards et quelles informations sont les plus importantes pour eux. Ces données sur les interactions humain-ordinateur contribuent à la création d'interfaces et de systèmes de prévisions plus adaptés, ce qui se traduit par un traitement des informations plus efficace. Regardez la vidéo pour en savoir plus sur leurs travaux de recherche.

Formation professionnelle

Grâce à l'eye tracking qui permet d'enregistrer et de reproduire les mouvements des yeux, vous donnez à vos collaborateurs les moyens d'évaluer leurs performances et de prendre conscience de leurs comportements inconscients. En cas de déficit de compétences, vous pouvez créer des programmes de formation individuels et contrôler l'efficacité de ces programmes toujours grâce à l'eye tracking. En outre, en identifiant les meilleures stratégies visuelles, vous pouvez élaborer de nouveaux protocoles et manuels de formation, plus efficaces tant du point de vue des délais que du budget.

L'eye tracking peut aussi être utilisé comme interface de contrôle guidée visuellement pour la formation et l'accompagnement de vos collaborateurs. Grâce au suivi en temps réel de leurs mouvements oculaires, le retour d'information est immédiat et vos formateurs ont les moyens d'améliorer leur processus d'apprentissage.

Connaissances et transfert de compétences

Les experts exécutant des missions requérant un niveau de compétence élevé ont souvent du mal à expliquer précisément en quoi leur technique diffère de celle d'un travailleur novice. Or les représentations visuelles obtenues grâce à l'eye tracking, comme une cartographie des trajectoires oculaires ou une carte thermique, permettent de comparer rapidement et facilement les performances d'un débutant et celles d'un collègue plus expérimenté. Vous découvrez ainsi les secrets des meilleures pratiques de vos collaborateurs les plus expérimentés. Et ces compétences individuelles peuvent ensuite être intégrées à la base de connaissances de votre entreprise pour être transmises aux nouveaux employés.

Pour les multinationales opérant à l'étranger, l'eye tracking est une aide qui permet de passer la barrière linguistique et de transmettre connaissances et compétences par le biais le plus universel qui soit : le regard.

Expert VS Novice gaze plot at the car assembling line

Ergonomie et sécurité sur le lieu de travail

Tobii Pro Glasses 2 Helmet edition is used at construction site to improve situational awareness and safety at work places

Les salariés d'aujourd'hui doivent interagir avec des machines numériques plus perfectionnées et manipuler une quantité croissante d'informations, autant de raisons expliquant que l'eye tracking soit devenu un outil incontournable pour l'optimisation des environnements de travail. Observer l'environnement de travail à travers les yeux de vos collaborateurs vous aidera à mieux comprendre les facteurs humains qui affectent leurs performances. Garantissez une synergie optimale entre votre équipement et ses opérateurs humains en identifiant les sources de distraction et les étapes inutiles dans vos processus.

"Les Tobii Pro Glasses 2, avec leurs fonctionnalités d’observation en direct, peuvent vous aider à repérer en temps réel les travailleurs exposés afin de réduire la fréquence et la gravité des accidents du travail sur les chantiers à risque dans de nombreux secteurs."

Behzad Esmaeili, Ph.D., Assistant Professor, University of Nebraska-Lincoln

Produits et services

Tobii Pro propose des solutions couvrant le matériel eye tracking, les logiciels d’exploitation et d’analyse, ainsi que le support, les formations, et les services d’accompagnement et de consultance pour les chercheurs intervenant dans les études de la performance individuelle. Ces solutions peuvent être déployées en laboratoire, mais également en situation réelle, par exemple au cours d’un match sportif ou un entraînement dans un simulateur.

Elles vous permettront de visualiser le parcours oculaires en temps réels, pendant même que l’expérimentation est en cours, puis d’extraire aisément les données pour des analyses qualitatives ou quantitatives. 

Tobii Pro Glasses 2

Cette solution “ultra portable” consiste en une paire de lunettes, idéale pour des expérimentations in situ, par exemple au cours d’un match sportif individuel ou collectif, ou dans un simulateur immersif comme dans le sport automobile. Sa précision et sa légèreté en font un outil précieux pour mesurer les comportements naturels du sportif par l’intermédiaire de sa stratégie visuelle.

Elle peut également être utilisée pour évaluer les performances d’un opérateur dans une salle de commande en usine, évaluer sa charge mentale et son niveau de stress et ce que celui-ci engendre dans la réalisation de ses tâches.

Learn more about Tobii Pro Glasses 2.

Les eye trackers sur écran ou dits “tête-libre”

Cette famille d’eye tracker est qualifée de « tête libre » car le participant n’a pas besoin de porter d’appareil sur lui. Elle est principalement utilisée sur des projets sur écran et permet notamment .

Learn more about the Tobii Pro X2 or X3.

Tobii Pro X2-60 eye tracker used on the laptop

Tobii Pro Studio

Tobii Pro Studio est le logiciel d’analyse et de visualisation des données eye tracking. Il intègre la chaîne complète d’un projet, partant de la définition du scénario, en passant par le recueil, l’exploitation, la visualisation vidéo et la représentation du circuit oculaire et les cartes de chaleur, et en finissant par l’analyse statistique.

En savoir plus sur le logiciel  Tobii Pro Studio.

Tobii Pro Services

Nous proposons également de nombreuses vidéos et webinaires gratuits et de manière régulière afin de permettre au plus grande d’accéder à la méthodologie. Nos équipes d’experts eye tracking et métier sont à votre disposition pour des formations standards aux plus complexes, sur votre site, en ligne, ou bien au cours de nos sessions inter-entreprises. Nos formations couvrent toutes les phases, des aspects théoriques, à la construction méthodologique, en passant par le recueil, l’exploitation et l’analyse des données.

Si vous souhaitez déployer un laboratoire clef en main spécifique centre sur l’eye tracking, nos consultants et experts métiers sont en mesure de vous accompagner sur vos projets, en partant de la définition des besoins, des équipements, jusqu’à l’installation et la formation opérationnelle de vos équipes ainsi que le suivi régulier de la progression de l’acquisition des compétences.

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Etudes de cas

H&H Castings

En comprenant le mouvement oculaire de leurs employés, l'entreprise H&H Castings a découvert qu'elle pouvait identifier les meilleures pratiques et les zones à améliorer dans leur processus de fabrication, ainsi que former les nouveaux employés plus rapidement et de manière plus efficace. En savoir plus

L'eye tracking en tant qu'illustration de méthodes chirurgicales et d'évaluation de la formation des étudiants

L'eye tracking permet de délivrer une image claire et précise de l'endroit où l'attention visuelle d'une personne est dirigée. Cette information peut être utilisée pour démontrer le processus cognitif relié à certaines tâches et évaluer le niveau de compréhension des étudiants durant le processus d'apprentissage. En savoir plus

Optimisation du flux de travail pour les pontiers

Les données obtenues avec l'eye tracking sont utilisées pour observer comment les pontiers regardent les différentes scènes et pour vérifier s'ils voient bien les "zones d'attention obligatoires". Cette information peut être utilisée pour illustrer les schémas visuels des pontiers et pour déterminer la disposition et l'orientation des caméras afin qu'elles donnent la meilleure visibilité. En savoir plus

Connaissance situationnelle sur les chantiers de construction

Les chercheurs de l'Université de Nebraska-Lincoln ont utilisé l'eye tracking pour comprendre les causes d'erreurs humaines sur les chantiers de constructions. Les données obtenues seront utilisées pour améliorer la capacité des ouvriers à identifier les dangers et également pour mesurer l'efficacité de la formation.  En savoir plus

  • Medenica, Z., & Kun, A. L. (n.d.). Data Synchronization for Cognitive Load Estimation in Driving Simulator-based Experiments (pp. 92–94). Presented at the Adjunct Proceedings of the 4th International Conference on Automotive User Interfaces and Interactive Vehicular Applications (AutomotiveUI’12).
  • Martin, C., Cegarra, J., & Averty, P. (2011). Analysis of Mental Workload during En-route Air Traffic Control Task Execution Based on Eye-Tracking Technique. In D. Harris (Ed.), Engineering Psychology and Cognitive Ergonomics (pp. 592–597). Springer Berlin Heidelberg. Retrieved from http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-642-21741-8_63
  • Nocera, F. D., Camilli, M., & Terenzi, M. (2006). Using the Distribution of Eye Fixations to Assess Pilots’ Mental Workload. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 50(1), 63–65. https://doi.org/10.1177/154193120605000114
  • Dehais, F., Causse, M., & Pastor, J. (2008). Embedded eye tracker in a real aircraft: new perspectives on pilot/aircraft interaction monitoring. Presented at the Proceedings from The 3rd International Conference on Research in Air Transportation. Fairfax, USA: Federal Aviation Administration.
  • Marshall, S. P. (2009). What the Eyes Reveal: Measuring the Cognitive Workload of Teams. In V. G. Duffy (Ed.), Digital Human Modeling (pp. 265–274). Springer Berlin Heidelberg. Retrieved from http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-642-02809-0_29

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