Améliorer l’expérience utilisateur

Capturez grâce à l’eye tracking les interactions de l’utilisateur avec votre produit, site internet, ou application mobile. Explorez leurs éléments clefs d’ergonomie et d’utilisabilité, leurs points forts ou d’amélioration, et analysez la façon dont les utilisateurs interagissent afin vous puissiez prendre des décisions éclairées sur la meilleure voie pour optimiser votre offre.

Woman using a ticket dispenser using Tobii Pro Glasses 2

Analysez comment les utilisateurs interagissent avec votre produit

Comprendre l'interaction et l'engagement des utilisateurs est essentiel pour développer le sentiment d’adhésion de vos utilisateurs à vos produits et services ; malheureusement, les outils de test et les indicateurs de performances traditionnels ne parviennent pas à en révéler une image fidèle et complète. Ainsi, quand vous interrogez ces utilisateurs, ils ne se souviennent que rarement des informations visuelles prises ou utilisées : or, les clics ne sont que les conséquences de leur parcours visuel, et des processus cognitif et émotionnel qui en résultent. L’eye-tracking vous permet de capturer ces comportements spontanés, et qui ne sont pas toujours conscients ou mémorisés et qui conduisent aux clics. Vous pouvez observer en temps réel, enregistrer, comparer et analyser ces informations oculaires pour constituer des données objectives sur l'expérience de l'utilisateur dans ses interactions avec un site Web, une application sur smartphone, un logiciel, ou encore un objet physique. Vous pouvez mettre au jour des problèmes d'utilisabilité, en identifier les causes, confirmer les points forts à reproduire dans les futurs développements, et leur attribuer de nouveaux cas d'utilisation et opportunités.

 

 

Nos solutions pour vos besoinss

Tobii Pro fournit une gamme de solutions basées sur l'eye tracking pour optimiser l'expérience client, quel que soit le contexte dans lequel l'expérience peut se produire. Toutes nos solutions contiennent des logiciels et du matériel ainsi que des formations, des supports de connaissances et une assistance.

Optimiser l’expérience utilisateur dans le monde réel

Looking through Tobii pro Glasses 3 at a mobile

Tobii Pro Glasses 3

Visualisez et enregistrez le comportement de l'utilisateur dans presque toutes les situations avec la paire de lunettes eye-tracking Tobii Pro Glasses 3. Ce dispositif portable est idéal pour capturer de manière écologique le comportement des utilisateurs au sein d’environnements complexes et dynamiques, comportant des éléments avec lesquels ils interagissent : cela peut être par exemple un centre commercial, un supermarché, un aéroport, ou encore un hôpital. Ces lunettes eye-tracking sont légères et simples à mettre en œuvre : discrètes et précises, elles permettent aux utilisateurs participants d’évoluer et d’interagir de manière naturelle, et vous apportent des informations précieuses et objectives pour alimenter votre travail de conception.

Man online shopping with eye tracking

The Tobii Pro Lab

Le logiciel Tobii Pro Lab se présente sous la forme d’une interface unifiée et intuitive. Il vous permet de gérer simplement toutes les phases d’un projet eye-tracking : importer, visualiser, comparer, et analyser de grands volumes de données. Vous pouvez ainsi extraire des vidéos d’eye tracking, créer des représentations telles que cartes de parcours visuel, cartes de chaleur (zones chaudes/froides) pour vous faciliter l’interprétation et la communication pertinente des résultats d’analyse à toutes les parties prenantes.

Tobii Pro Consultancy client meeting

Formation et Assistance Technique

L’eye-tracking est un outil et une méthodologie riches et puissants. Pour exploiter toutes ses capacités et en tirer le meilleur rapidement, nous vous proposons une formation complète délivrée par nos experts Tobii Pro Insight, l’équipe en charge des Etudes & Conseils. Durant cette journée, nous détaillons la méthodologie à travers des exemples et des exercices concrets, ainsi que la manière de dimensionner et de planifier la partie eye-tracking intégrée à votre projet. Nous vous fournissons les clefs d’analyse et des modèles de rapport pour accélérer l’exploitation de vos résultats et pour les présenter de manière concise et percutante. Pour prolonger cette formation, nous vous accompagnons au quotidien dans toutes les phases de l’utilisation des solutions Tobii Pro grâce à notre service global de support technique et méthodologique. Nous y mettons à votre disposition de nombreux supports de formation et de cas d’études librement accessibles en ligne.

Optimiser l’expérience utilisateur d’une interface digitale

Tobii Pro Nano eyetracker on a laptop

Tobii Pro Nano

Capturez aisément le parcours visuel lors de l’utilisation d’un logiciel, d’un site internet, ou d’une application mobile avec le Tobii Pro Nano, notre eye-tracker le plus portable et léger de notre gamme. Le Pro Nano se présente sous la forme d’une barre de 100 grammes, connectée en USB à un PC portable ou fixe, parfait dans le cadre de test utilisateur sur écran. Elle peut également être adaptée à des appareils mobiles grâce l’accessoire « Mobile Testing Accessory ».

Woman online shopping using eye tracking

Tobii Pro Lab

Le logiciel intuitif et complet Tobii Pro Lab vous permet de gérer très simplement toutes les phases constituant une étude UX : conception du scénario de tests, gestion et observation en temps réel des passations, rejeu des vidéos oculaires enregistrées, visualisation sous forme de cartes visuelle, comparaison des comportements de parcours types, et analyses. Il vous permet également d'intégrer et de synchroniser des flux de données provenant de capteurs physiologiques tels que des EEG (électro encéphalogramme) ou GSR (réponse électrodermale) ou plus simplement, une caméra pour capturer le visage du participant et un microphone.

A man explains how to mount Tobii Pro X3-120 eye tracker on a laptop

Formation et Assistance Technique

L’eye-tracking est un outil et une méthodologie riches et puissants. Pour exploiter toutes ses capacités et en tirer le meilleur rapidement, nous vous proposons une formation complète délivrée par nos experts Tobii Pro Insight, l’équipe en charge des Etudes & Conseils. Durant cette journée, nous détaillons la méthodologie à travers des exemples et des exercices concrets, ainsi que la manière de dimensionner et de planifier la partie eye-tracking intégrée à votre projet. Nous vous fournissons les clefs d’analyse et des modèles de rapport pour accélérer l’exploitation de vos résultats et pour les présenter de manière concise et percutante. Pour prolonger cette formation, nous vous accompagnons au quotidien dans toutes les phases de l’utilisation des solutions Tobii Pro grâce à notre service global de support technique et méthodologique. Nous y mettons à votre disposition de nombreux supports de formation et de cas d’études librement accessibles en ligne.

Tobii Pro consultants

Assistance aux Projets et Accompagnement

Vous avez un projet eye-tracking mais ne disposez pas des ressources pour le mener à bien? Nos consultants sont à votre écoute pour vous accompagner. Tobii Pro Insight constitue la branche Etudes & Conseils de nos solutions. Nous pouvons nous occuper de toutes les phases d’un projet eye-tracking, de bout en bout : conception et déploiement de méthodologies, exécution des passations, extraction des données, rapport d’analyser et de restitution, présentation.

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