Les entreprises ne peuvent pas se permettre d’omettre l’étude de l'expérience utilisateur. Laisser les consommateurs frustrés, confus ou déçus les enverra directement dans les bras de vos concurrents. Les méthodes de test utilisateur et les mesures de performances traditionnelles peuvent indiquer qu'il existe un problème ou un obstacle pour l'utilisateur, mais elles n'expliquent pas le `` pourquoi '' ni ne révèlent comment résoudre le problème - contrairement au suivi oculaire. Il vous permet d'exploiter des actions subconscientes et des pensées non verbalisées, vous permettant d’en savoir plus sur les performances de votre conception.
Sélectionnez la solution eye tracking qui convient à vos besoins et incorporez-la à vos propres projets de recherche. Selon ce que vous souhaitez réaliser, nous proposons différentes configurations:
Observer l'expérience utilisateur
Explorez le comportement des clients et comprenez comment il influence les décisions.
Optimiser l'expérience utilisateur
Comprendre l'interaction en détail pour optimiser la convivialité et les améliorer la conversion.
Tobii Pro Insight, notre bureau d'études, peut réaliser pour vous des études personnalisées gérées de A à Z. Obtenez des réponses rapides et précises aux questions que vous vous posez sur le comportement des consommateurs, ceci à chaque point de contact du parcours client.
Au cours de ce webinaire, nous présentons l'eye tracking comme un outil pour mieux comprendre et améliorer l'expérience utilisateur.
Vous découvrirez:
"Nous utilisons une gamme d'outils… et l'eye tracking est désormais un énorme complément à ceux-ci. Il répond à de nombreuses questions qui découlent des autres méthodes de test et met même en évidence certaines problématiques que nous ignorions. "
UX en tête chez Avanza
Une banque suédoise en ligne
"Depuis que nous avons intégré le suivi oculaire dans nos méthodes, nous sommes devenus beaucoup plus précis et efficaces pour illustrer les expériences des utilisateurs et prouver les problèmes d'utisabilité."
Tim Bosenick
PDG, GfK SirValUse Consulting
"Tobii Pro Sprint est un élément essentiel des pratiques de test qualitatives de H&M. Partager les informations objectives avec ces enregistrements de session nous permet de convaincre rapidement les membres de l'équipe et les parties prenantes des ajustements de conception nécessaires qui auraient été difficiles à prouver auparavant."
Liang Hiah
Responsable UX, H&M
Étude d'orientation de l'aéroport de Munich
L'aéroport de Munich voulait optimiser l'orientation dans ses terminaux pour améliorer l'expérience des passagers et créer une expérience optimisées et profitable pour tous les magasins et restaurants. Le suivi oculaire a été utilisé pour examiner la signalisation le long de plusieurs itinéraires clés afin de répondre aux questions sur l'engagement des visiteurs que les données sur la fréquentation ne pouvaient pas.
