Observe la experiencia de usuario

Obtenga información más valiosa de su investigación de experiencia de usuario con el seguimiento ocular. Comprenda el "por qué" detrás del comportamiento del usuario y aprenda más sobre cómo sus clientes perciben e interactúan con su producto o servicio.

Person looking at his mobile phone with Tobii Pro Glasses 2

Observe su diseño desde la perspectiva del usuario

Los métodos tradicionales de investigación de la experiencia del usuario, como entrevistas, encuestas y observación, transmiten información útil, pero no logran descubrir elementos más profundos del comportamiento humano. El seguimiento ocular mide y registra, con gran precisión, el recorrido visual del usuario con su producto o servicio, lo que le brinda una mayor comprensión de los pensamientos subconscientes o problemas de usabilidad que de otro modo podrían perderse o no ser identificados por el usuario.

El registro de esta información le permite discutir elementos del comportamiento del usuario durante las entrevistas retrospectivas de pensar en voz alta y explicar o validar fácilmente sus hallazgos a colegas y partes interesadas. Ya sea que esté desempaquetando un dispositivo, navegando en un sitio web o usando un gadget, nosotros podemos ayudarlo a comprender realmente la experiencia del usuario.

 

Nuestra solución

Looking through Tobii pro Glasses 3 at a mobile

Tobii Pro Glasses 3

Utilizar Tobii Pro Glasses 3 para ver exactamente cómo interactúan los usuarios con su producto o servicio. Este rastreador ocular portátil es discreto, liviano y fácil de configurar, lo que le permite medir y grabar la interacción auténtica del usuario en casi cualquier situación. Esta flexibilidad le permite realizar investigaciones etnográficas y estudios en las condiciones de prueba más naturales posibles.

Shopper Research with Tobii Pro Glasses 2 Eye Tracker and Live View Function

The Tobii Pro Glasses Controller

Con esta solución se incluye la aplicación Tobii Pro Glasses Controller. La aplicación le permite iniciar / detener grabaciones de forma inalámbrica, verlas en vivo y registrar eventos de comportamiento importantes. La operación es tan sencilla que es posible que los participantes controlen sus propias grabaciones en situaciones donde se requiere más flexibilidad o un comportamiento auténtico, como los estudios en el hogar.

Tobii Pro Consultancy client meeting

Entrenamiento y conocimiento

Queremos asegurarnos de que pueda comenzar a trabajar de inmediato, por eso brindamos un día completo de capacitación con nuestros propios expertos de Tobii Pro Insight, nuestro equipo de consultoría de investigación. Recibirá guías de campo para ayudarlo a configurar correctamente sus estudios e integrarlos en sus métodos de investigación existentes, así como plantillas de informes para ayudar a acelerar el análisis de sus hallazgos y presentarlos de manera concisa. También contamos con servicios globales de atención al cliente y material de aprendizaje para ayudarlo durante su investigación.

¿Quiere ir un paso más allá?

Si desea llevar más lejos el seguimiento ocular y obtener datos más detallados, consulte nuestra solución para ayudarlo a optimizar la experiencia de usuario.

Tobii Pro consultants

Nuestra consultora de investigación

Si no tiene el tiempo o los recursos para ejecutar su propio estudio, nuestra consultora de investigación puede ayudarlo. Tobii Pro Insight es una consultoría de servicio completo y puede ejecutar proyectos para usted de principio a fin. Esto incluye el diseño y la ejecución del estudio, así como el análisis de datos y la presentación de informes.

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Reserve una consulta en línea con nuestros especialistas en seguimiento ocular para analizar cómo hacer que funcione para usted y su situación particular.

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¿Busca soporte técnico?

Nuestro portal para clientes es el lugar indicado para obtener ayuda con problemas técnicos o consultas. También encontrará una variedad de material de aprendizaje para ayudarlo con su investigación de seguimiento ocular.

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