Shopping in a store

Investigación de Mercado y consumidor

El seguimiento ocular es uno de los métodos más efectivos para capturar datos cognitivos. Esta metodología está siendo aplicada en grandes rangos de estudios académicos buscando entender por qué los consumidores ven y responden a mensajes, entornos de comercio, y varios canales de medios y dispositivos de cierta manera.

¿Por qué utilizar Eye Tracking en Investigación de Mercado y Consumidores?

Two people using wearable eye trackers to look at a mobile phone

El seguimiento ocular mide preferencias de consumidor, atención a la publicidad, percepciones visuales y hábitos de nuevos medios.

Al captar comportamiento de la mirada, los investigadores pueden medir la atención visual a publicidad, mensajes de servicio público, diseño de empaques y ayuda en la navegación de tiendas.

Los datos recolectados del seguimiento ocular sugieren cómo crear mensajes de marketing más efectivos que capturan la atención y resuenan con la audiencia contemporánea.

En el ámbito de medios envolventes continuos, es también un método de investigación popular para entender los hábitos de los nuevos medios y sus influencias en decisiones de consumidor.

Áreas de Investigación

El campo de Investigación de Mercados y consumidores utiliza el eyetracking para estudiar:

Shopping for guitars - Decision making

Toma de decisiones y procesos cognitivos

El eye tracking se aplica para asegurar:

  • rocesos de elecciones de los consumidores
  • Decisiones económicas
  • Prejuicios cognitivos

En áreas como la investigación del comportamiento del consumidor y su economía.

Online shopping on a laptop

Efectividad de la comunicación y el diseño

El eye tracking se aplica para categorizar:

  • Publicidad
  • Diseño de empaques
  • Diseño web
  • Navegación en tiendas
  • Señalética

En áreas como investigación de publicidad y marketing, de diseño de empaques y de arquitectura.

Man looking at a mobile phone

Atención visual, percepción y comportamiento

El eye tracking se aplica para categorizar:

  • Preferencias de canales de medios
  • Hábitos de uso de dispositivos
  • Mensajería y comprensión
  • Comportamiento del comprador

En áreas como investigación de medios, estudios etnográficos, estudios del comprador e investigaciones enfocadas a problemáticas como comunicación, cultura y aprendizaje.

Productos y servicios

Tobii Pro provee una variedad de soluciones de seguimiento ocular para la Investigación de Mercados y Consumidores, sea digital, física o mixta. Todas nuestras soluciones ofrecen tecnología de seguimiento ocular y programas de análisis, en conjunto con soporte y entrenamiento.

Woman looking at a store window wearing Tobii Pro Glasses 3

Eye trackers portátiles

Los Tobii Pro Glasses 3 son nuestro nuevo eye tracker portátil, para investigación de alta fidelidad en entornos naturales. Permite la investigación de la percepción del mundo real y sus interacciones. Capturar los datos en un entorno naturalista acompañado de un amplio campo de visión, los Pro Glasses 3 ayudan a reducir el comportamiento auto consciente e incita a respuestas naturales.

Para estudios que requieren condiciones más controladas, los Pro Glasses 3 funcionan con estímulos simulados. El Sistema entrega datos de visibilidad muy precisos y una estimación robusta del tamaño de la pupila.

Hay accesorios que permiten hacer la investigación exterior y en entornos donde existe luz directa más precisa.

Tobii Pro Nano eyetracker on a laptop

Eye Trackers basados en pantalla

El Tobii Pro Nano está diseñado para la investigación en pantallas más pequeñas, tales como evaluación de empaque en un computador Windows o Mac, o en conjunto con nuestro Mobile Testing Accesory o Mobile Device Stand, Pro Nano entrega una solución para teléfonos tanto Android como Apple.

Tobii Pro Nano es el punto de entrada ideal para aquellos que recién comienzan a utilizar seguimiento ocular. Existen soluciones que equipan a las universidades con eyetrackers portátiles para enseñar a sus estudiantes cómo usar la tecnología.

Para la investigación con pantallas más grandes o que requieran datos más robustos, el Tobii Pro Fusion es nuestro sistema recomendado. El Pro Fusion es un eye tracker pequeño que funciona mediante USB, el cual permite entregar frecuencias de hasta 250 Hz. Para estudios que requieran aún más resolución de datos, existe el Tobii Pro Spectrum el cual ofrece velocidades de captura de hasta 1200 Hz.

Ambos tipos de eyetracker permiten la recolección de datos en escenarios que involucren estímulos del mundo real, y también ofreciendo capacidades de sincronización con fuentes externas de datos biométricos para estudios de Neuromarketing y otros campos.

Tobii Pro Lab software on a laptop

Software de análisis

Los datos obtenidos desde ambas soluciones pueden ser analizados usando Tobii Pro Lab, una Plataforma de software científico que cumple con las demandas de distintos escenarios de investigación con precisión de tiempo. Pro Lab entrega una interfaz de usuario visual y características dedicadas que guían al investigador a través de todo el flujo de trabajo. Pro Lab además posee la característica de sincronización con otras fuentes de datos biométricos.

Casos en esta sección

Base de datos de papers académicos

  • Pham, C., Rundle-Thiele, S., Parkinson, J., & Li, S. (2017). Alcohol Warning Label Awareness and Attention: A Multi-method Study. Alcohol and Alcoholism, 1–7. https://doi.org/10.1093/alcalc/agx087
  • Khachatryan, H., Rihn, A., Campbell, B., Yue, C., Hall, C., & Behe, B. (2017). Visual Attention to Eco-Labels Predicts Consumer Preferences for Pollinator Friendly Plants. Sustainability, 9(10), 1743. https://doi.org/10.3390/su9101743
  • Mou, J., & Shin, D. (2018). Effects of social popularity and time scarcity on online consumer behaviour regarding smart healthcare products: An eye-tracking approach. Computers in Human Behavior, 78, 74–89. https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.08.049