Tobii Pro X2-30眼动仪连接问题处理方法

您可以参考本页内容处理您的Tobii Pro X2-30眼动仪的连接问题。

检查项目列表

您在使用Tobii X2眼动仪采集数据时,如果您的一些设置不正确将使眼动仪与计算机的连接出现问题。本页列出了一些可能导致连接问题的排查清单,请按照此清单检查您的设置后问题应该可以解决。

检查项目1

首先要确保眼动仪未通过USB延长线连接,延长线会降低采样率并引起连接问题。如果您的Tobii眼动仪是通过延长线连接的,请去掉延长线,直接将眼动仪链接到计算机上。

如果您的眼动仪是X2-60,请确保眼动仪是通过USB直接链接到外置数据处理模块上的,并且外置数据处理模块已启动且通过网线连接至计算机的网卡接口。

检查项目2

请确保您的眼动仪使用USB 2.0接口连接到计算机(USB 3.0接口可能会引起连接问题),如果您不确定哪一个接口是USB 2.0,您可以通过接口附近的标志来辨别:

检查项目3

检查项目3

您可能正在使用Tobii提供的Trendnet LAN-USB适配器来连接您的眼动仪,我们推荐您尽量不要使用这些适配器来连接眼动仪。如果您需要使用LAN-USB适配器,建议您将上网的网线链接到适配器,眼动仪直接与计算机连接。如果您正在用适配器连接眼动仪,请尝试使用原来的网线来连接眼动仪和计算机。

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