网页可用性测试

眼动追踪是一种被广泛认可的用于测试网页可用性和效率的方法。使用眼动追踪对设计和功能进行改进,增加转化率,提升网页可用性。

测试与调研

将眼动追踪添加到可用性测试中,实时了解用户在浏览网页时看到了什么,忽略了什么。通过对用户的眼动追踪,您可以发现用户在执行某项任务时的视觉机制搜索和过程,了解致使任务失败的原因,收集相应改进方案的线索。这些问题往往是很容易改进的,并且对提高转化率和销量具有重要影响。

发现可用性问题

从跳出率到转化率,这些网站效果的指标一直都被网络业务经理所关注。虽然流量分析可对网站效率和使用问题进行警示,但这些指标只能体现出用户交互问题出现在哪里,无法找出这些问题出现的原因和改进方案。

获得即时的洞察力

邀请您的客户和相关负责人开展一次实时测试,他们可以亲自看到用户在使用网站完成某些任务时的体验,如找到某个内容或购买某个产品。这些信息是非常有价值的,能够揭示用户真实的体验,为研究人员和客户关于潜在的可用性问题的发现和解决方案的制定提供高效的洞察力。

针对问题进行改进

在改进阶段,展示用户在可用性测试时的眼动行为样本可提供用户与页面实际交互方式的有力证明,为不同部门的负责人建立一种用户体验的共同见解将提升决策的速度,并有助于确定下一个开发阶段的开发重点。

带有实时观察的可用性测试非常适合敏捷开发。在每个阶段执行可用性小测试能够优化可用性并使最终产品的整体质量得到提升。

Thor Fredrik Eie, User Experience Manager, Bouvet

客户案例

通过眼动追踪提升可用性

Cloud Nine是北欧地区一家知名的网络代理商,他们非常注重用户体验。公司在网页开发的不同阶段使用眼动追踪来改善和检验页面的质量。

荷兰皇家航空

荷兰皇家航空公司(KLM)采用了一种以客户体验为中心的设计方法,通过多次眼动追踪可用性测试,对其电子预订工具进行重新设计。在设计的后半阶段使用了眼动追踪技术,并因此找出非常具体和细节的问题。这种以客户体验为中心的设计方法取得了积极的成效,重新设计过的电子预订工具让KLM公司在全球经济低靡的情况下仍提高了30%的订购率。 了解更多

Holiday Autos

Holiday Autos汽车租赁公司为其网上订车服务测试和开发了一个新用户界面,以期提升汽车租赁预订量。新界面的可用性测试使用眼动追踪技术,有效缩减了三分之二的订车时间,并使转化率提高了20%。 了解更多

Concept7

Concept7已经和Tobii Pro Insight研究服务团队合作过很多项目了,包括一些知名的全球消费电子品牌。这个客户想要进一步了解网购消费者的行为。 了解更多

产品与服务

Tobii Pro提供实验室和真实世界环境中的眼动追踪研究解决方案。对于许多研究来说,受控的环境可确保眼动追踪设备安装设置的持久性,并提供实时监控并进行经验分享功能。而对另一些强调自然使用环境的研究来说,在真实的环境下开展研究非常重要。

我们可为学术机构和希望开展室内测试的客户提供适合的眼动仪硬件和眼动分析软件以及一系列的培训和技术支持服务。

 

一些商业客户希望将眼动追踪作为服务来购买,我们也可以为这些客户提供以眼动追踪为核心的可用性研究服务,包括实验设计、实验执行和数据分析服务。 了解更多

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