使用眼动追踪更好地了解电视观众的感受

丹麦国家广播电台(DR) 使用Tobii Pro眼动追踪技术和生理设备结合建立了一套能够更好地评估电视观众对节目安排的感受的研究方法论体系。

眼动追踪与生理指标结合

丹麦国家电台(DR)是丹麦国家性广播公司。始建于1925年,最初是一家公共服务组织,是丹麦历史最久、规模最大的电子传媒公司。DR的观众调研部门负责执行多种媒体格式的前期和后期测试项目。

为了建立一套更好的观众对节目安排感受的评估方法论体系,该部门创建了一套结合了多种生理指标的研究方案。以往的测试方法只有自述这种形式,但在此项研究中,研究人员将多种生理指标与自述的方法结合起来更好地衡量观众的行为。研究团队将Tobii Pro的眼动追踪技术与Becker Meditec的皮肤电阻传感器通过生理数据同步软件(BSS)进行结合。本研究使用了Tobii Pro X2-60屏幕式眼动仪来采集眼动数据,使用Tobii Pro Studio软件来进行刺激呈现和数据分析。通过BSS和Pro Studio的配合,DR的研究人员能够容易地对眼动追踪数据和GSR数据进行同步。

An eye tracking setup setting at the Danish Radio.

研究结果

DR观众调研部门设法通过眼动追踪与GSR数据的结合对观众对电视节目安排的感受进行更加有效和可靠的评估。通过这种结合了自述和生理指标测量的研究方式,研究人员能够为DR电视观众带来更高质量的电视节目内容。团队的下一步计划是将多种类型的生理指标引入到网页、预告片和广播形式的研究中。

“我们对Tobii Pro提供的现场培训非常满意。他们能够量体裁衣,迎合我们的需求,他们的团队为我们准备的讲义很好地描述了基本的操作过程。”

Lene Heiselberg, Senior Audience Researcher, The Danish Broadcasting Corporation
DR logo