A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 looks at a shelf with products.

市场研究与消费者调研

眼动追踪是一种能够客观衡量消费者对营销信息的注意和自发反馈的唯一工具。这些洞察力可帮助营销人员有效地设计传达要素来抓住消费者的眼球。

为何要将眼动追踪引入市场和消费者研究 ?

目前在这些研究领域,通过直观的方式获得消费者无意识和无偏见数据的趋势正在不断上升。眼动追踪是这些方式中最有效的一种。

眼动追踪可使您实时看到消费者与不同营销信息的交互方式以及了解他们的认知投入程度。这种方法可减少传统方法中通常被忽略的回忆误差和社会称许性偏见效应。

眼动追踪能够帮助学术和商业研究人员发现

  • 哪种营销元素吸引了消费者的注意?
  • 消费者重点关注哪部分的传达信息,忽视了哪些信息?
  • 是什么因素影响了决策过程?

直观的研究工具

传统的显示法具有局限性,因为这种研究方式获得被试者反馈信息的准确性和真实性得不到保障。但这种方式的优势正是其客观性。记录真实的行为(如实体店或网店中的真实购买行为或搜索过程)能够为研究人员验证消费者行为提供的更具价值的洞察力数据。这些方法正在逐渐成为广告和包装设计研究的标准。眼动追踪作为一种有力的研究方法迎合了这种趋势。

可穿戴化眼动追踪的优势是支持以往由于繁琐落后的技术所不能实现的新的研究类型。现在,研究人员可以为被试者佩戴眼镜式眼动仪来进行研究,更好地了解被试者在任何环境中与不同信息和平台的交互信息。

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 moves along the aisle.

引入眼动追踪使我们能够以被试者的视角来衡量他们真实的行为。这对青少年被试对世界的感知和交互行为研究带来了全新的见解和独有的洞察力。

Dr. Simone C. Ehmig , Head of the Institute for Reading and Media Research, Stiftung Lesen

产品与服务

Tobii Pro为学术和商业客户的市场调研与消费者研究提供了广泛的眼动追踪解决方案,我们的眼动仪具有很强的灵活性,适用于真实世界环境和实验室环境中的各类定性和定量研究。

我们为各种不同的研究领域提供眼动追踪硬件和软件以及培训和支持服务。我们的眼动仪支持各类数字交互界面,从传统的计算机屏幕到移动端设备屏幕,您也可以使用我们的可穿戴式眼动追踪技术在真实世界环境中开展研究。

我们也可以为那些需要我们的眼动专家执行完整项目的市场研究公司和品牌拥有者提供从实验设计和被试招募到项目执行和数据分析的整套服务。

Tobii Pro Insight研究服务

我们的Insight服务团队已在世界范围内成功完成了上百个眼动研究项目,研究类型覆盖消费者研究,零售店,电子商务,广告,包装和许多其他研究领域。我们可提供整套的眼动追踪研究服务,从实验设计和数据采集到数据分析与报告递交。

我们可根据您的需求为您选择最适合的工具和方法,在实验室或现场执行您的测试。凭借我们全球领先的眼动追踪技术和专业知识,您的消费者洞察力研究将会非常省时、全面且成本相对较低。

进一步了解 Tobii Pro Insight 研究服务

Tobii Pro Glasses 2眼动仪

我们的可穿戴式眼动仪非常适合户外广告或真实世界环境的各类研究,如卖场和虚拟店铺。眼动仪拥有超轻的重量,采用了非侵入式设计,能够捕捉用户的自然行为。您可以在真实世界开展研究,考察人们在购物或与其他广告信息交互时吸引注意力的元素。支持在任何环境下使用眼动仪开展眼动测试,如饭店,机场,车内,家中,卖场等。

  • 店内消费者研究:卖点决策,现场促销和店内规划
  • 包装设计
  • 户外和电视广告
  • 饭店的菜单界面
  • 人种学研究

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 looks at an advertisements.

进一步了解 Tobii Pro Glasses 2眼动仪。

Tobii Pro Spectrum eye tracker i used for marketing and consumer research

Tobii Pro Spectrum眼动仪

Tobii Pro Spectrum眼动仪适用于眼动追踪与其他生理数据结合的各类神经营销研究(例如,EEG, 心率,皮肤电阻等)。

此系统可使用自带的显示模块,也可单独使用,支持基于屏幕和真实世界刺激物,如真实物体或人物。Pro Spectrum提供了可变采样率选择(最高达600 Hz) ,支持从基于注视行为到对时间精度要求极高的各类研究。

进一步了解Tobii Pro Spectrum眼动仪。

Tobii Pro X2和X3眼动仪

该系列屏幕式眼动仪适合各类市场和消费者研究。可用于基于屏幕的广告、包装设计或网页测试研究,支持各类屏幕,如计算机显示器,笔记本电脑,手机或平板电脑等。

眼动仪采用便携式设计,可在任何方便接触到被试的环境中开展测试。

A woman looking at an e-commerce website on a laptop screen with Tobii Pro X2 eye tracker in front of the screen mounted on tripod.

Tobii Pro Lab软件

Tobii Pro Lab软件是一款全新的软件平台,适用于广泛的使用眼动仪与其他多种生理数据结合开展的人类行为研究。该软件兼容我们所有的屏幕式和可穿戴式眼动仪硬件。软件非常易用,功能覆盖整个研究过程,从实验设计和数据采集到结果的诠释与展现,同时支持与其他生理数据流同步。

Pro Lab软件巧妙的设计与直观的工具使您研究流程中的每一个阶段都很高效。 您可以创建复杂的实验,采集数据,观察与分析单个记录并且为定量分析叠加数据,创建可视化结果,集多种功能于一身。

进一步了解Tobii Pro Lab软件。

Tobii Pro服务

我们的专家可通过网络公开课,培训视频,现场入门培训和Eye Tracking Academy 课程等形式指导您开展眼动追踪研究的方法。

我们也可以帮您完成眼动数据Coding或协助您搭建您的消费者研究实验室。

客户案例

使用眼动追踪研究包装设计和消费者行为

联合利华与Tobii Pro Insight研究服务团队合作来更好地了解他们的目标客户。在联合利华的客户洞察和创新中心(CIIC),研究人员使用可穿戴式眼动仪来获得有价值的洞察,因此他们能够更好地对产品和包装进行设计。

观看视频了解更多内容。

衡量数码指示牌的效果

全球传媒公司Clear Channel在斯德哥尔摩城市内的地铁站中安装了数字信息和电子广告板,他们想衡量这些数字媒体的效果。 了解更多

可穿戴式眼动仪与包装设计研究

克莱姆森大学消费体验实验室使用Tobii Pro Glasses眼动仪来衡量消费者的购物习惯和对包装设计的感受,更好地了解购买决策的过程。该视频中Andrew Hurley教授在包装展上介绍了此研究的情况。

其他客户案例

丹麦国家广播电台

丹麦国家广播电台(DR) 使用Tobii Pro眼动追踪技术和生理设备结合建立了一套能够更好地评估电视观众对节目安排的感受的研究方法论体系。 了解更多

卡尔斯塔德大学

卡尔斯塔德大学服务研究中心 (CTF) 使用Glasses 2 眼动仪进行了两个不同的关于消费者店内购物行为的前导性研究。他们的研究重点是能够影响消费者在店内做出购买决定的视觉注意和其他影响因素。 了解更多

Strategir

眼动追踪技术能够辅助记录虚拟购买过程,帮助完成对包装及货位摆放的影响力评估。Strategir公司从2008年便开始使用Tobii眼动仪。这次案例利用眼动追踪技术进行了实验,解释了新包装设计使销量上升15%的原因。 了解更多

德国阅读协会

Stiftung Lesen(德国阅读协会)将可穿戴式眼动追踪用于一项创新的人种学研究中来了解在当今以媒体为导向的社会中年轻人起到了怎样的作用。 了解更多

  • Scott, N., Green, C., & Fairley, S. (2016). Investigation of the use of eye tracking to examine tourism advertising effectiveness. Current Issues in Tourism, 19(7), 634–642. https://doi.org/10.1080/13683500.2014.1003797
  • Lindström, A., Berg, H., Nordfält, J., Roggeveen, A. L., & Grewal, D. (2016). Does the presence of a mannequin head change shopping behavior? Journal of Business Research, 69(2), 517–524. http://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.04.011
  • Vu, T. M. H., Tu, V. P., & Duerrschmid, K. (2016). Design factors influence consumers’ gazing behaviour and decision time in an eye-tracking test: A study on food images. Food Quality and Preference, 47, 130–138. https://doi.org/10.1016/j.foodqual.2015.05.008

联系我们

联系销售