사용자 경험과 사용성 테스트

사용자의 시선을 통해 디지털 인터랙션과 온라인 구매 시 사용자 경험을 관찰하고 사용성을 보다 객관적이고 정량적으로 평가할 수 있습니다.

서비스 개요

모든 종류의 디지털 플랫폼은 시각적 요소에 크게 의존하고 있습니다. 그렇기 때문에 웹사이트, 게임, 각종 앱, 소프트웨어, 가상현실 콘텐츠 등에서 사용자의 시선을 통한 사용자 경험과 사용성 평가는 필수적입니다. Tobii Pro Insight 리서치 서비스는 화면 공간의 효율성과 정보 전달 효과를 평가하기 위해 사용자의 시각적 행태를 분석합니다.

Tobii Pro Insight 리서치 서비스

Tobii Pro 인사이트 리서치 서비스는 보다 효율적인 방법으로 고객을 이해하는 데 도움이 되는 포괄적인 아이트래킹 리서치 서비스를 제공합니다. 고객이 아이트래킹 실험을 진행하기 위해 내부 역량을 개발하는 시간이나 지식, 추가 자원 투입을 고려할 필요없이, 소비자의 무의식적 및 시각적 행동 분석을 위해 필요한 최첨단 아이트래킹 시스템 및 전문 지식을 보유하고 있는 Tobii Pro 인사이트 서비스를 이용하실 수 있습니다.

소비자 또는 사용자에 대한 실질적인 정보를 제공하는 Tobii Pro 인사이트 리서치 서비스에 대한 자세한 설명은 동영상을 참고하시기 바랍니다.

응시 행태를 통한 UX & Usability 리서치

웹사이트와 e-Commerce

  • 사용자가 시각적으로 어떻게 디지털 플랫폼과 상호 작용하는가?
  • 온라인 구매자의 구매 경로에서 어떤 정보를 얻을 수 있는가?
  • 사용자가 신속하게 정보를 찾아 구매를 완료할 수 있는가?
  • 시각적 요소의 어떤 부분이 사용성 문제를 야기하며 사용자에게 혼란을 주는가?
  • 구매 전환율, 구매율, 그리고 만족도를 높이기 위해 플랫폼에 적용할 수 있는 요소는 무엇인가?

디지털 시스템과 정보 효율성

  • 일상 생활에서 사용자들의 모바일 사용 행태는 어떠한가?
  • 모바일 웹 또는 앱이 e-Commerce를 위한 최적의 플랫폼으로 작용하는가?
  • 현재 모바일 사용자들이 모바일 솔루션을 사용함에 있어 어떤 불편함이 있는가?
  • 모바일 솔루션이 쉽고 빠르며 직관적으로 사용할 수 있도록 디자인 되어 있는가?

디지털 시스템과 정보 효율성

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 buys tickets from a ticket machine.
  • 디지털 시스템이 간단하고 빠르며, 직관적인 구매 과정을 거치도록 설계되어 있는가?
  • 관련 정보와 지원이 필요할 때 쉽게 찾을 수 있는가?
  • 어떤 시각적 요소들이 사용자에게 혼란을 주거나 페이지를 이탈하게 하는가?
  • 정보 구조가 효율적으로 설계되어 있는가?
  • 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 요소는 무엇인가?

고객 사례

e-Commerce 사용성 테스트

Concept7 has worked with Tobii Pro Insight Research Services on a number of studies, including research for a global consumer electronics brand whose needs stretched across the globe. This client wanted to better understand the behavior of shoppers who went online purchase a product. 자세히 보기