매장 리서치

실제 쇼핑 환경에서 아이트래킹을 통해 고객의 시선움직임을 관찰하여 편견없이 자연스러운 구매 행태를 연구하고 구매 결정 요소를 정의할 수 있습니다. 

서비스 개요

매장에 들어서는 순간부터 구매를 마치는 순각까지 소비자의 구매 여정은 시각적 경험이라고 해도 과언이 아닙니다. Tobii Pro 인사이트 리서치 서비스는 최첨단 아이트래킹 시스템과 다양한 쇼핑환경에서 자연스러운 소비자의 구매 행태를 시각적 관점에서 연구하는 아이트래킹 전문 지식을 보유하고 있습니다. 소비자의 시각 정보 탐색 행태 및 객관적이고 정확한 매장 내 시각 정보 요소 효율성 측정을 통해 매출 증대를 기대할 수 있습니다.

"Thanks to eye tracking we got very interesting and valuable answers to how shoppers engage with POS material during the entire shopping journey and in the snack category."

Carolina Arantes, Project Manager, Sense Envirosell.

Tobii Pro Insight 리서치 서비스

Tobii Pro 인사이트 리서치 서비스는 보다 효율적인 방법으로 고객을 이해하는 데 도움이 되는 포괄적인 아이트래킹 리서치 서비스를 제공합니다. 고객이 아이트래킹 실험을 진행하기 위해 내부 역량을 개발하는 시간이나 지식, 추가 자원 투입을 고려할 필요없이, 소비자의 무의식적 및 시각적 행동 분석을 위해 필요한 최첨단 아이트래킹 시스템 및 전문 지식을 보유하고 있는 Tobii Pro 인사이트 서비스를 이용하실 수 있습니다.

소비자 또는 사용자에 대한 실질적인 정보를 제공하는 Tobii Pro 인사이트 리서치 서비스에 대한 자세한 설명은 동영상을 참고하시기 바랍니다.

매장 리서치

소비자 행태 연구

  • 어떤 제품 정보 요소와 매장 정보 요소가 소비자의 주의를 끌고 있는가?
  • 소비자는 매장을 돌아다니며 의도적 혹은 무의식적으로 어떤 정보 요소에 초점을 맞추고 어떤 요소를 무시하는가?
  • 어떤 시각적 요인이 소비자의 구매 결정에 영향을 끼치는가?
  • 성별, 연령대, 직업 등 소비자의 특징과 매장 내 정보에 대한 주의도 사이에는 어떤 관계가 있는가?

제품 정보 전달

  • 제품이 소비자의 관심을 끌고, 구매 고려를 유도하며, 구매를 결정하게 하는가?
  • 제품군 내 경쟁 제품들과 어떤 차별성을 가지는가?
  • 중요한 제품 정보가 효과적으로 소비자에게 전달되고 있는가?
  • 제품이 소비자의 시각적 관심을 끄는 곳에 진열되어 있는가?
A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 looks at an oil bottle.

매장 내 정보 효율 측정

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 navigates in the shop while a test leader observes it through a Live View function in the Tobii Pro Analyzer software.
  • 쇼윈도의 어떤 요소가 지나가는 행인의 관심을 끄는가?
  • 소비자는 매장 안을 탐색하는 동안 무엇을 보고, 어떤 경로로 움직이는가?
  • 홍보물, 진열대의 양 끝, 그리고 제품 디스플레이는 소비자의 주의를 끄는가?
  • 매장 환경 요소는 구매 결정에 어떤 영향을 주는가?

고객 사례

아이트래킹과 패키지 디자인 리서치

Unilever collaborates with Tobii Pro Insight Research Services to better understand their target audiences. At their Customer Insight and Innovation Centre (CIIC), they use wearable eye tracking to gain valuable insights so they can better design their products and packaging.

Check out this video to learn more.

매장 내 홍보물 효과 측정

Sense Envirosell wanted to measure the impact and visibility of in-store communication and shoppers' behavior, and turned to Tobii Pro Insight to carry out an eye tracking study. Consumers did their shopping in a real world scenario at their regular supermarket and. Envirosell gained both an explorative and a qualitative understanding of the shoppers' visual interactions with sales materials inside the store. 자세히 보기