고객 지원

Tobii Pro 글로벌 고객지원팀을 찾아주셔서 감사합니다.

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먼저 자주 묻는 질문을 확인하시거나, 온라인 강의에서 관련 리서치 주제를 찾아 도움을 받으실 수 있습니다.

원하시는 주제를 찾지 못했거나, 추가 도움이 필요하시면 문의 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

고객지원

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다음의 정보를 최대한 구체적으로 알려주시면, Tobii Pro 고객지원팀이 신속하고 정확하게 문제를 해결해 드릴 수 있습니다. 

  • 아이트래커의 모델 또는 시리얼 넘버
  • 아이트래킹 리서치 세팅 환경
  • 분석소프트웨어 버전 및 라이선스 키
  • 아이트래커 세팅, 리서치 설계, 데이터 분석 등 아이트래킹 리서치 중 문제 발생 단계

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