A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 looks at a shelf with products.

Marketing et Etudes Consommateurs

L’eye tracking est une méthode objective pour recueillir des mesures du comportement du consommateur, de son attention portée aux messages commerciaux. Ces informations permettent de comprendre et d’optimiser l’efficacité des productions visuelles.

Comment utiliser l’eye tracking dans les études marketing?

Dans les études consommateurs et marketing, l’eye tracking permet de capturer de manière objectives et implicites. des comportements spontanés et inconscients.

Grâce à l’eye tracking, vous pouvez comment le consommateur réagit face à différents messages commerciaux de tous les jours. Vous pouvez ainsi évaluer leur engagement et l’impact, et ce en temps réel. Les méthodes déclaratives, dépendantes de la capacité du participant à verbaliser leur perception sont souvent entachées d’erreur et de biais importants. 

Les questions résolues dans la recherche académique et commerciale

  • Quels éléments visuels capturent en premier le regard du consommateur?
  • Quels sont les éléments qui distraient son regard et ceux qui sont ignorés ?
  • Quels sont les facteurs décisionnels dans l’acte d’achat ?

Outil de recherché implicite

Les outils traditionnels explicites basés sur la déclaration des participants peuvent présenter des biais importants : la qualité dépend directement sur la capacité de ceux-ci à décrire précisément et honnêtement leur propre comportement. Les méthodes dites implicites bénéficient quant à elles d’une approche plus objective. Les comportements réels (tels que l’achat dans un supermarché ou un site de commerce en ligne) sont enregistrés de manière écologique, fournissant aux chercheurs et spécialistes une base de données qualitative et quantitative. Ces méthodes se sont généralisées dans les études de packaging et l’eye tracking en constitue un outil incontournable.

En outre, les progrès substantiels sur l’eye tracking mobile permet aussi d’introduire cette méthode dans les études en situation écologique, comme les insights « shopper » : les chercheurs équipent  les participants d’une paire de lunettes légère et discrète et observent en temps réel leur comportement directement en magasin, centre commercial et en interaction avec les messages marketing comme les affichages et PLV.

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 moves along the aisle.

The use of eye tracking now opens up the possibility of measuring authentic behavior from the point of view of the subject. This adds a new perspective and unique insights into how young people perceive their world and behave within it.

Dr. Simone C. Ehmig , Head of the Institute for Reading and Media Research, Stiftung Lesen

Produits et Services

Tobii Pro propose une large gamme de solutions pour les études comportementales, qu’elles soient à des fins académiques ou commerciales, comme celles menées par les instituts d’études marketing/conso. Nos équipements sont aussi bien utilisables à des études « quali » que « quanti » et peuvent être déployées dans des environnements réels écologiques que des laboratoires.

Nos offres couvrent le matériel eye tracking, les logiciels d’exploitation et d’analyse, ainsi que le support, les formations, et les services d’accompagnement et de consultance. Vous pouvez par exemple intégrer l’eye tracking dans vos études d’ergonomie de site d’e-commerce, de logiciels, d’applications mobiles, ou encore en situation naturel et écologique.

Afin de vous accompagner dans le déploiement de la méthodologie et de former vos équipes, nos experts sont à votre écoute et disposition pour vous proposer formation et consultance dans vos projets d’études. Nous pouvons ainsi mener les projets d’eye tracking, de la conception de la méthodologie jusqu’à son analyse en passant par le terrain/recueil et le recrutement, et ce afin de faciliter l’implantation de cette méthodologie au sein de vos départements.

Nos services Tobii Pro Insight

Nos experts sont à votre disposition pour déployer l’eye tracking dans vos projets et études. Nous avons accompagné un grand nombre d’instituts et de marques à travers des projets tels que les études Shopper, Merch, Packaging, pré-test publicitaire, commerce digitale ou print autour du globe. Nos services complètent vos équipes, que ce soit dans la méthodologie, l’analyse, le reporting, mais aussi le recrutement local de qualité, le terrain et les recueils. Nous sommes en mesure de vous proposer des approches adaptées en fonction de vos briefs.

Les différentes implantations locales de Tobii et ses partenaires sur tous les continents nous permettent de proposer nos compétences et notre professionnalisme sur des projets de grande envergure.

Learn more about Tobii Pro Insight Research Services.

Tobii Pro Glasses 2

La paire de lunettes eye tracking Tobii Glasses 2 est particulièrement adaptée aux études dans l’écosystème réel du consommateur, tel que le supermarché (retail) ou le Shopper Lab. L’équipement est léger, discret et non-intrusif. Il permet de capturer le comportement naturel du participant. Vous pouvez désormais inclure l’eye tracking dans des contextes réels in situ, par exemple dans les études d’efficacité publicitaire en gare, dans un centre commercial ou un restaurant, en voiture ou à domicile, de sorte à mesurer l’impact, la visibilité et l’attention des messages commerciaux.

  • Insight Shopper : process de décision, d’achat sur le lieu de vente, PLV, tête de gondole et promotion, merchandising et implantation
  • Packaging
  • Publicité télévisuelle ou dans les lieux publics
  • Menus de restaurant
  • Etudes ethnographiques

A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 looks at an advertisements.

Learn more about Tobii Pro Glasses 2.

Tobii Pro X2 and X3

Cette famille d’eye tracker est qualifée de « tête libre » car le participant n’a pas besoin de porter d’appareil sur lui. Elle est principalement utilisée sur des projets sur écran, smartphone, tablette, téléviseur ou vidéo-projecteur.

Leur faible encombre, discrétion et facilité d’installation vous permettront de mener des études là où se trouvent vos clients !

A woman looking at an e-commerce website on a laptop screen with Tobii Pro X2 eye tracker in front of the screen mounted on tripod.
  • Installer directement l’eye tracking sur un laptop (pc portable) pour des tests de publicité, packaging, site e-commerce et logiciel
  • Combiner avec un smartphone ou une tablette grâce à notre accessoire adaptée
  • Intégrer à un téléviseur, un vidéoprojecteur, une borne digitale, ou un simulateur
  • Compiler et analyser efficacement les données recueillies de manière qualitative et quantitative

Tobii Pro T60 XL

Cet eye tracker est totalement intégré dans un écran de 24 pouces Full HD. Il est idéal pour mener des tests sur écran tels que des tests de packaging en taille réelle ou des pré-tests publicitaires.

En savoir plus sur les Tobii Pro T60 XL.

A woman looks at the Tobii Pro TX300 screen.

Tobii Pro TX300

Ce système est particulièrement adapté aux neurosciences et neuromarketing : combiner l’eye tracking avec les mesures physiologiques telles que l’EEG (électroencéphalographie), le rythme cardiaque ou la réponse dermale (micro-sudation) est maintenant robuste et précis.

En savoir plus sur le  Tobii Pro TX300.

 

Tobii Pro Studio

Tobii Pro Studio est le logiciel d’analyse et de visualisation des données eye tracking. Il intègre la chaîne complète d’un projet, partant de la définition du scénario, en passant par le recueil, l’exploitation, la visualisation vidéo et la représentation du circuit oculaire et les cartes de chaleur, et en finissant par l’analyse statistique.

Plusieurs versions sont disponibles avec notamment un suivi et une visualisation en temps réel du parcours visuel du participant et des outils d’analyse avancées pour une approche quantitative.

En savoir plus sur le logiciel Tobii Pro Studio.

Tobii Pro Services

Nos experts sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets. Que ce soit à travers des webinaires et vidéos de formations gratuits, ou des formations en ligne ou sur site adaptées, nos spécialistes certifiés vous aident à déployer la méthodologie eye tracking. 

Nos services couvrent également le codage manuel de vidéos et de données eye tracking et autres sources afin de répondre à vos projets d’envergure.

Etudes de cas

Testing Tobii Pro Glasses 2 in retail environment.

Karlstad University

Pour plus d'information, merci de visiter notre site en Anglais. En savoir plus

A heatmap showing of how respondents looked at the new package design.

Strategir

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Stiftung Lesen

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Mesure de l'impacte de paneaux digitaux

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Wearable eye tracking in package design

Clemson University Consumer Experience Laboratory used Tobii Pro Glasses to measure consumer shopping habits and responses towards package design in order to better understand purchasing decisions. Check out the video from Pack Expo where professor Andrew Hurley explains the research.

  • Scott, N., Green, C., & Fairley, S. (2016). Investigation of the use of eye tracking to examine tourism advertising effectiveness. Current Issues in Tourism, 19(7), 634–642. https://doi.org/10.1080/13683500.2014.1003797
  • Lindström, A., Berg, H., Nordfält, J., Roggeveen, A. L., & Grewal, D. (2016). Does the presence of a mannequin head change shopping behavior? Journal of Business Research, 69(2), 517–524. http://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.04.011
  • Vu, T. M. H., Tu, V. P., & Duerrschmid, K. (2016). Design factors influence consumers’ gazing behaviour and decision time in an eye-tracking test: A study on food images. Food Quality and Preference, 47, 130–138. https://doi.org/10.1016/j.foodqual.2015.05.008

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